首页 › 答案 › 题库 › 知识竞赛 › 首届全国红旗杯班组长大赛

顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：首届全国红旗杯班组长大赛顾客需求

上一条：顾客没有投诉就说明顾客没有不满意。

下一条：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会高度满意。