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零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值。

零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：首届全国红旗杯班组长大赛过程缺陷

上一条：某服务班组通过识别顾客的具体需求，将车间的指标“顾客满意度”分解为“顾客等待时间”，以作为班组活动的衡量指标，目标值则定为“顾客等待时间小于3秒钟”。

下一条：特种设备使用单位应当推进安全生产标准化建设，建立完善岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，制定操作规程，加强对作业人员的安全教育和技能培训，保证特种设备安全运行。