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班组了解顾客的需求和期望，不仅要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的潜在的需求和期望。

班组了解顾客的需求和期望，不仅要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的潜在的需求和期望。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：首届全国红旗杯班组长大赛顾客需求

上一条：现场使用Xbar-R图控制一重要部件尺寸，每班抽取4个部件进行测量。记录该发现该尺寸均值连续15个班次都在控制图中心线上下C区小范围波动，说明这个部件尺寸加工非常稳定。

下一条：按照《安全生产法》规定，班组必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当做好记录，并由相关负责人签字。（_）。