领导的影响力主要来源于法定职权和权威，班组领导者一方面通过法定权利决定和影响班组及成员的行为，另一方面也应该运用（）等非职权和领导权利来获取成员的信任和接受

领导的影响力主要来源于法定职权和权威，班组领导者一方面通过法定权利决定和影响班组及成员的行为，另一方面也应该运用（）等非职权和领导权利来获取成员的信任和接受
A、专长
B、个人魅力
C、情感沟通力
D、背景经历
E、强制命令
正确答案：ABCD