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知识竞赛未分类
空闲时,客户出现在营业室门口,店内员工做法正确的是()。
空闲时,客户出现在营业室门口,店内员工做法正确的是()。
A、员工需立即起身,站立等候
B、目光主动接触客户,抬手亲切问候,并上前引导购物与咨询
C、主动站到收银柜外,站立到促销商品旁,方便介绍商品
D、多名员工在店内的,需暂停员工间交流,齐声问候
正确答案:ABD
标签:
石油零售专业竞赛比武
员工
营业室
上一条:
空闲时。客户进店后,员工应保持严肃,主动上前为客户服务,询问客户需求。
下一条:
空闲时,加油现场应以快速通过为主,简化营销推介流程。