石油零售专业竞赛比武题库及答案（第3201-3400题）

石油零售专业竞赛比武题库及答案（第3201-3400题）
3201、凡站经理选聘失察失误造成严重后果的，将追究有关（）的责任。
A、领导和负责人
B、组织者和责任人
C、领导和责任人
D、领导和组织者
正确答案：C
3202、站经理选聘过程中，公示、交接期间加能站发生任何问题，仍由原站经理负全责。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
3203、加能站站经理公开竞聘的流程是什么？
正确答案：站经理公开竞聘流程：1、明确工作组织。2、制定实施方案。3、发布竞聘公告。4、报名与资格审查。5、统一考试（包括笔试和实操）。6、演讲答辩。7、研究决定。8、每次站经理竞聘的责任人、参与人均需签字背书备案。
3204、加能站站经理选聘工作中，可采取的公示方式有（）。
A、当场公布
B、张榜公布
C、会议公布
D、OA公布
正确答案：BCD
3205、站经理岗位的选聘方式可分为公开竞聘、直接聘任两种，其中，直接聘任的站经理不得超过当年聘任站经理总数的15%。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3206、地市公司（）负责站经理选拔、聘用（解聘）、考核、奖励、交流、回避、储备、退出等日常管理和向本单位（）、（）部门的备案工作。
A、零售部门，人力资源、纪检监察
B、人力资源，零售、纪检监察
C、纪检监察，零售、人力资源
D、零售，综合管理、人力资源
正确答案：A
3207、满足聘任条件并通过公示的人选，在公示期满后，由地市公司履行聘用手续，聘期一般不超过（）年。如聘期结束后需在同一加能站续聘的，续聘期不超过（）年。
A、2；2
B、3；2
C、2；3
D、2；4
正确答案：B
3208、地市公司纪检监察部门负责对站经理队伍建设及日常管理工作的合规性进行监督、检查；负责站经理重大违规违纪行为的调查和惩处。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
3209、在岗站经理每年培训时间不少于（）天。
A、7
B、10
C、12
D、15
正确答案：C
3210、站经理是加能站的第一责任人，负责组织全站员工开展各项（）和客户服务工作。
A、发卡网点
B、经营管理
C、非油业务
D、安全管理
正确答案：B
3211、地市公司负责站经理队伍建设和日常管理，负责组织（），持续修订完善本单位站经理管理体制、机制和办法。
A、考核
B、站经理选聘
C、末位淘汰
D、培训
正确答案：BCD
3212、站经理安全管理职责，负责制定本站应急预案，落实加能站安全管理体系要求，开展安全教育和预案演练，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3213、地市公司人力资源部门负责参与站经理日常考核和管理；对站经理聘用（解聘）有建议权。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3214、各销售企业根据加能站网点需要和站经理队伍情况储备后备站经理，储备比例不低于现有加能站数量的（）。
A、0.1
B、0.15
C、0.2
D、0.3
正确答案：D
3215、各销售企业根据加能站（）储备后备站经理。
A、经营状况和人员情况
B、网点需要和站经理队伍情况
C、网点布局和储备人才情况
D、经营状况和站经理队伍情况
正确答案：B
3216、后备站经理年龄一般在（）周岁以下，在加能站工作1年以上的优秀员工。
A、30
B、28
C、35
D、40
正确答案：C
3217、后备站经理年龄一般在35周岁以下，在加能站工作（）年以上的优秀员工。
A、3
B、2
C、1
D、4
正确答案：C
3218、后备站经理的选拔由（），通过组织员工民主推荐、日常表现考核等，自行组织条件审查、选拔确定等工作。
A、省市公司会同地市公司
B、地市公会同县区公司
C、县区公司会同加能站
D、地市公司会同加能站
正确答案：B
3219、后备站经理的选拔需要在（）部门备案。
A、零售
B、人力资源
C、纪检监察
D、县区公司
正确答案：BC
3220、各销售企业应当建立和完善后备站经理（）制度，建立一支素质优良、数量充足的后备站经理队伍。
A、选拔
B、培养
C、管理
D、使用
正确答案：ABCD
3221、对拟提拔为后备站经理的员工的培训包括（）。
A、集中培训
B、岗位实习
C、网络学习
D、自学
正确答案：AB
3222、拟提拔为后备站经理的员工岗位实习不少于（）天。
A、10
B、7
C、15
D、30
正确答案：C
3223、拟提拔为后备站经理的员工集中培训不少于（）天。
A、5
B、7
C、10
D、15
正确答案：C
3224、拟提拔为后备站经理的员工培训考核合格并报省市公司（）确认后颁发《站经理资格证》，纳入后备站经理梯队管理。
A、零售部门
B、人事部门
C、纪检监察部门
D、督查管理部门
正确答案：B
3225、拟提拔为后备站经理的员工培训考核合格并报省市公司人事部门确认后颁发（），纳入后备站经理梯队管理。
A、《加气证》
B、《计量证》
C、《安全资格证》
D、《站经理资格证》
正确答案：D
3226、后备站经理实行动态管理，原则上（）调整一次，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实。
A、每三个月
B、每半年
C、每年
D、每两年
正确答案：C
3227、后备站经理实行静态管理，原则上每半年调整一次，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3228、在加能站工作1年以上的优秀员工，在公司其他部门工作2年以上的员工可选拔为后备站经理。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3229、拟提拔为后备站经理的员工，对其进行培训内容包括哪些？
正确答案：培训内容包括但不限于思想政治素质、相关理论及法律知识、加能站HSSE、数质量、财务、零售经营、非油品经营、团队建设、员工管理等。
3230、下列选项中，符合后备站经理选拔条件的有（）。
A、年龄一般在40周岁以下
B、大专及以上学历
C、在加能站工作1年以上的优秀员工
D、在公司其他部门工作2年以上的员工
正确答案：BCD
3231、拟提拔为后备站经理的员工的培训由地市公司组织，培训包括集中培训和岗位实习，其中集中培训时间不少于（）天、岗位实习时间不少于（）天。
A、10；15
B、10；10
C、15；15
D、30；30
正确答案：A
3232、后备站经理实行动态管理，原则上每年调整两次，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
3233、后备站经理培训内容包括但不限于思想政治素质、相关理论及法律知识、（）、（）、（）、（）、非油品经营、团队建设、员工管理等，培训考核合格并报省市公司人事部门确认后颁发《站经理资格证》，纳入后备站长梯队管理。
A、加能站HSE管理
B、数质量
C、财务
D、零售经营
正确答案：ABCD
3234、后备站经理年龄一般在（）周岁以下，大专及以上学历；在加能站工作1年以上的优秀员工，在公司其他部门工作2年以上的员工。
A、28
B、30
C、35
D、38
正确答案：C
3235、后备站经理储备不低于现有加能站数量的（）%。
A、25
B、20
C、30
D、35
正确答案：C
3236、后备站经理的选拔由地市公司会同（），通过组织员工民主推荐、日常表现考核等，自行组织条件审查、选拔确定等工作。
A、县区公司
B、人力资源部门
C、纪检部门
D、零售管理部门
正确答案：A
3237、拟提拔为后备站经理的员工的培训由地市公司负责，培训包括集中培训和岗位实习，其中集中培训不少于（）天、岗位实习时间不少于（）天。
A、7，10
B、10，15
C、7，15
D、10，20
正确答案：B
3238、下列选项中，符合地市公司督查人员配备标准正确的有（）。
A、地市公司50座站以下的，配备不少于2人
B、50～150座之间的配备不少于3人
C、150座以上的配备不少于4人
D、200座及以上的配备不少于5人
正确答案：ABC
3239、省市公司督查队须配备不少于（）名专（兼）职督查人员。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：C
3240、督查队员在干部提拔任用时，要优先选聘。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3241、督查人员选拔一般男不超40岁，女不超35岁，特别优秀可适当放宽年龄条件。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3242、三级督查组织包括（）。
A、销售公司督查队
B、省市公司督查队
C、地市公司督查队
D、县区公司督查队
正确答案：ABC
3243、督查人员的信息档案报上级（）备案。
A、人事部门
B、督查管理部门
C、零售部门
D、纪检监察部门
正确答案：B
3244、地市公司50座站以下的，督查人员配备不少于（）人。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
3245、地市公司50～150座站之间的，督查人员配备不少于（）人。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：C
3246、地市公司150座站以上的，督查人员配备不少于（）人。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案：B
3247、地市公司50座站以下的，督查人员配备不少于2人；50～150座之间的配备不少于3人；150座以上的配备不少于4人。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3248、地市公司督查队必须配备的设备有哪些？
正确答案：地市公司督查队必须配备督查专用车辆，配齐笔记本电脑、摄像机、照相机、录音笔、无线网卡等督查必需设备。
3249、督查员须取得（）及以上技能等级。
A、初级工
B、中级工
C、高级工
D、技师
正确答案：C
3250、督查员须从事站经理岗位（）年，或从事零售管理工作3年以上的优秀人员。
A、1
B、2
C、5
D、3
正确答案：D
3251、督查员须从事站经理岗位3年，或从事零售管理工作（）年以上的优秀人员。
A、1
B、2
C、3
D、5
正确答案：C
3252、专职督查员必须是熟悉（）工作的业务骨干。
A、零售经营管理
B、安全管理
C、人事管理
D、督查管理
正确答案：A
3253、督查人员配备标准：地市公司50座站以下的，配备不少于（）人；50～150座之间的配备不少于（）人；150座以上的配备不少于（）人。
A、2；3；4
B、2；3；5
C、1；3；4
D、2；5；8
正确答案：A
3254、督查员须从事站经理岗位（）年以上，并取得高级工及以上技能等级，或从事零售管理工作（）年以上的优秀人员。
A、2；2
B、3；2
C、3；3
D、2；4
正确答案：C
3255、建立健全三级督查组织，包括（）、（）、（）（不作为独立机构管理）。
A、销售公司督查队
B、省市公司督查队
C、地市公司督查队（不作为独立机构管理）
D、经营部督察队
正确答案：ABC
3256、地市公司督查队负责辖区加能站的督查工作，定期检查、督导和考评各县（区）加能站管理情况，提出奖惩意见和整改措施，并每（）通报督查情况，
A、周
B、月
C、旬
D、季度
正确答案：B
3257、督查管理内容，依据《加能站规范化管理工作标准》等制度，结合（）等问题以及重要工作部署和领导交办事项等，进行监督核查落实整改情况。
A、客户投诉
B、现场检查
C、员工举报
D、媒体曝光
正确答案：ACD
3258、专职督查员必须是熟悉零售经营管理工作的业务骨干。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3259、督查人员的信息档案报人力资源部门备案。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3260、对销售企业的考核，坚持（）的经营理念，注重计划完成，强化利润考核，考虑贡献影响，在经营指标考核中设置差价收入或价差指标，引导企业分线条、分环节在日常经营工作中把握好量效平衡。
A、量价兼顾、以量为主
B、量价兼顾、量效双收
C、量价兼顾、以效为主
D、量价兼顾
正确答案：B
3261、加能站员工请假或缺勤，要在考勤表中准确记录，考勤表需在月底经（）签字确认。
A、站经理
B、员工
C、市公司管理人员
D、县公司管理人员
正确答案：B
3262、加能站员工请假、离职等申请，需遵守（）。
A、劳动法相关要求
B、公司相关管理要求
C、劳动合同相关要求
D、员工守则相关要求
正确答案：B
3263、加能站员工联量薪酬根据员工的（）计算，多劳多得。
A、实际销售业绩
B、销售业绩
C、个人加油量
D、个人非油品销售额
正确答案：A
3264、加能站员工薪酬补贴包括（）
A、岗位补贴
B、技能补贴
C、休假补贴
D、高温补贴
正确答案：ABCD
3265、下列属于加能站员工需遵守的劳动纪律的是（）
A、《员工守则》
B、《中国石化销售股份有限公司加能站现场管理禁令》
C、按时上下班
D、不迟到早退
正确答案：ABCD
3266、中国石化销售股份有限公司员工热线电话号码为（）。
A、010-95105888
B、010-59669114
C、010-59969114
D、010-95105988
正确答案：C
3267、中国石化销售股份有限公司员工热线电子邮箱为（）。
A、lsygrx@sinopec.com
B、lsyg@sinopec.com
C、ygrx@sinopec.com
D、lsrx@sinopec.com
正确答案：A
3268、最低工资是指劳动者在法定工作时间内或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法可以支付的最低劳动报酬。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
3269、公司为员工建立缴纳社会保险，其中涉及员工个人应缴部分由（）负责代扣，并将公司缴纳及个人缴纳部分一并上缴属地社会保险机构。
A、员工
B、社保机构
C、公司
D、相关部门
正确答案：C
3270、公司为员工建立缴纳公积金，缴纳标准按照国家、公司有关规定执行。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
3271、按照巡站时间分为（）。
A、白天督查
B、日常督查
C、综合督查
D、夜间督查
正确答案：AD
3272、省市公司督查队按月印发督查工作计划，对地市公司督查工作进行指导；全年至少督查（）的在营站。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、0.4
正确答案：A
3273、省市公司督查队负责组织地市公司督查队进行（）
A、半年定期检查
B、年度定期检查
C、互查
D、自查
正确答案：ABC
3274、县区公司管理团队巡站是指县区公司领导班子带领其他管理人员，根据公司管理制度、重要工作部署或上级要求，对辖区加能站经营和管理进行（）等管理活动。
A、日常检查
B、指导
C、服务
D、综合考评
正确答案：ABCD
3275、县区公司巡站单指县区公司经理，根据公司管理制度、重要工作部署或上级要求，对辖区加能站经营和管理进行日常检查、指导、服务、综合考评等管理活动。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3276、县区公司管理团队巡站是指县区公司领导班子带领其他管理人员，根据公司管理制度、重要工作部署或上级要求，对辖区加能站经营和管理进行日常检查、指导、服务、综合考评等管理活动。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3277、简述县区公司巡站定义。
正确答案：县区公司管理团队巡站是指县区公司领导班子带领其他管理人员，根据公司管理制度、重要工作部署或上级要求，对辖区加能站经营和管理进行日常检查、指导、服务、综合考评等管理活动。
3278、原则上不允许县区公司管理人员1人巡站，人员不足时综合巡站可以抽调站经理参与。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
3279、县区公司管理团队巡站包括有，核查加能站工资二次分配是否公平公正，是否落实（）；是否按要求站务公开，员工关怀是否落实；倾听一线员工意见建议，努力为员工解决困难；调查投诉举报。
A、能者多劳
B、多劳多得
C、薪酬按需分配
D、薪酬平均分配
正确答案：B
3280、县区公司管理团队每月至少对辖区内施工站检查（）次。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：D
3281、以下内容不属于巡站流程的是（）。
A、督查指导
B、提出问题
C、查找原因
D、整改措施
正确答案：C
3282、按顺序描述巡站闭环流程。
正确答案：拟定计划、督查指导、提出问题、分析原因、整改措施、督导整改、形成巡站报告、审批反馈、通报学习、复查整改
3283、县区公司管理团队巡站闭环流程：拟定计划、督查指导、提出问题、分析原因、（）审批反馈、通报学习、复查整改
A、形成巡站报告、督导整改、整改措施
B、督导整改、整改措施、形成巡站报告
C、整改措施、督导整改、形成巡站报告
D、督导整改、形成巡站报告、整改措施、
正确答案：C
3284、县区公司管理团队巡站闭环流程为，拟定计划、督查指导、提出问题、分析原因、整改措施、督导整改、形成巡站报告、审批反馈、通报学习、复查整改
A、正确
B、错误
正确答案：A
3285、巡站报告结构内容包括：经营管理整体情况（），下一步工作重点。
A、好的做法
B、存在问题
C、原因分析
D、整改要求
正确答案：ABCD
3286、地市公司制定的岗位体验计划无需上报省公司备案。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3287、地市公司制定的岗位体验计划，应承接上级公司方案计划要求并细化相关执行措施。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3288、地市公司制定的岗位体验计划中，须包括所有地市公司中层干部。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3289、按照2023年零售竞赛比武活动机关体验行动工作要求，省地零售、易捷、天然气等业务部门分管领导和负责人以及（），通过走出去、上门拜访，掌握客户真实需求。
A、县公司经理
B、加能站站经理
C、县公司管理人员
D、加能站员工
正确答案：A
3290、按照2023年零售竞赛比武活动岗位体验工作要求，省地零售以及与零售强相关的易捷、财务、安全、人事、天然气、新能源、互联网、信息、物流等部门分管领导、负责人和县区公司经理，（）任选一天，优先在繁忙时间，穿着工装，自行到站，参与一个班次的排班加油、销售等服务
A、每周
B、每月
C、每季度
D、每半年
正确答案：C
3291、按照2023年零售竞赛比武活动岗位体验工作要求，以下需要参加岗位体验的人员有（）
A、县公司经理
B、零售部门负责人
C、零售部门分管领导
D、物流部门分管领导
正确答案：ABCD
3292、零售管理系统（EP）班结状态为新建的情况下才能进行日结操作
A、正确
B、错误
正确答案：A
3293、开通一键班结后，管控班结后零售管理系统还需要手工班结操作。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3294、调价前，使用旧价格的业务先做班结，下个班次的油品使用新价格。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3295、零售管理系统油品调节可以在任何班次进行操作
A、正确
B、错误
正确答案：B
3296、零售管理系统差异提报后，班结数据就会改变，就可以进行班结操作
A、正确
B、错误
正确答案：B
3297、零售管理系统（EP）中，非日结环节生成的账表是
A、付油日报和销售日报
B、交接班报
C、油罐分类保管账
D、库存商品明细账
正确答案：B
3298、零售管理系统（EP）班结操作，油罐交接录入中未取到油水总高，该怎么继续班结操作
A、继续班结
B、不班结，直到取到数据
C、查询液位仪系统后，提报申请手工录入。
D、上报上级部门
正确答案：C
3299、加油站在零售管理系统（EP）进行班结操作出现数据差异时，必须经（）级管理部门审核通过后，方可进行班结操作。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：B
3300、零售管理系统（EP）中，加油站商品盘点月报中的核销损耗数据来自
A、通过审核确定的分罐核销损耗数量
B、加油站油品分罐保管账中的累计损耗
C、损耗分析中的损耗数量
D、进油核对单中的损耗量累计
正确答案：A
3301、零售管理系统（EP）进行班日结操作时，泵码交接录入提示没有匹配到管控班次，可能造成这个问题的原因是
A、管控班次与零售系统班次不一致
B、管控没推送
C、系统问题
D、管控没做班结
正确答案：AD
3302、在加油站零售管理系统（EP）中，产生加油机泵码跳变的原因有
A、更换加油机
B、更换加油机主板
C、加油机泵码归零
D、加油机乱码
正确答案：ABCD
3303、加油站在零售管理系统（EP）进行进货验收操作时，取不到油罐验收数据的原因有（）
A、加油站超地罐安全容量卸油
B、液位仪应用系统未做进货验收操作
C、无货单验收操作时，配送单关联错误
D、液位仪应用系统手工录入进货验收时，录错验收日期
正确答案：ABCD
3304、零售管理系统班结数据出现差异时，提报修改申请，申请中序需填报的内容有
A、正确的数据
B、错误的数据
C、产生差异的原因
D、产生差异的相关照片
正确答案：ABC
3305、在站级一体化上完成的油品交易实时回写管控，回传数据可在哪个页面查看（）
A、在管控系统“交接班”>“交易”>”交易流水查询”中查看
B、在管控系统“单据查询”>“支付流水查询”中查看
C、在管控系统“交接班”>“交易”>“支付流水查询”中查看
D、在管控系统“员工管理”>“交易”>“支付流水查询”中查看
正确答案：A
3306、站级一体化收银界面主要包含（）
A、系统信息
B、商品待支付区
C、功能区
D、油枪，支付方式按钮等模块
正确答案：ABCD
3307、油品收银可以点击功能区的（），选择加油流水支付，也可以选择下方油枪图标选择加油流水支付。
A、全自助加油
B、未结算流水
C、加油卡业务
D、现金
正确答案：B
3308、在一体化上完成的油品交易可在（）里查看，同时在（）里可进行重新打印小票，开具发票等
A、取消交易
B、全自助交易
C、收据浏览
D、加油卡业务
正确答案：C
3309、站级一体化的销售查询提供了（）查询方式，方便油站查询销售数据。
A、销售流水报表
B、支付信息报表
C、单品销售报表
D、销售明细报表
正确答案：ABCD
3310、站级一体化与管控系统、液位仪系统集成，实现油品数质量业务一体化管理。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3311、站级一体化分为前台销售POS，POSSERVER，POSSERVER控制台三个功能模块，实现了站级油品、非油品一体化的进、销、存、量、价的管理
A、正确
B、错误
正确答案：A
3312、如油站存在非联动支付，班结联动完，需在管控撤销班结，从现金拆分出非联动支付方式的销售后，然后在管控系统中再做班结
A、正确
B、错误
正确答案：B
3313、如已挂单交易客户中途变更，不在室内进行支付，可点击“取消交易”按钮，弹窗点击确定，取消油品挂单。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3314、站级一体化操作如发生收错客户钱款，点击功能区“关闭”按钮做交易撤销。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3315、站级一体化不支持发票开具功能，需要再打开普票系统开具发票。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3316、收银POS按钮配置，可以按站点习惯调整站级一体化收银按钮展示和位置
A、正确
B、错误
正确答案：A
3317、站级一体化班结操作：点击班结按钮，系统会自动跳转至BOS班结界面，维护交接班信息，核对报表无问题后点击交接班按钮完成班结，与原来班结操作一样
A、正确
B、错误
正确答案：A
3318、客户持卡到网点办理资金池充值业务，网点操作员操作时需要录入客户的（）等信息即可调取资金池转帐记录。
A、付款账号
B、账户名称
C、到帐日期
D、到账金额
正确答案：ACD
3319、客户在营业网点办理业务，以下情况正确的是：
A、销售流在前，资金流在后：客户持现金、银行卡等到网点办理业务，办理业务后一段时间，资金进入中石化银行账户
B、资金流在前，销售流在后：客户通过转账、支票等方式办理业务，资金先进入中石化银行账户，客户再到网点办理业务。
C、信用客户：销售在先，还款在后。经过信用评定的客户维护授信额度，销售业务实现的同时减少信用额度，收到客户还款资金后恢复信用额度。
D、以上都是
正确答案：D
3320、资金池可由同一客户的多种业务共享使用。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3321、资金监管系统加油卡差异提报成功后差异说明单日志项显示为（）。
A、日志
B、成功
C、保存
D、提交
正确答案：A
3322、资金监管系统零管与管控差异处理一级审批的批量审批最多可以勾选多少条差异（）。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案：B
3323、资金监管系统加油卡差异提报成功后差异说明单当前处理状态显示为（）。
A、成功
B、已提交
C、提交审批
D、已说明
正确答案：C
3324、资金监管系统加油卡差异提报只有保存没有提交步骤。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3325、资金监管系统现金缴款单录入打印后，缴款单状态为录入。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3326、如果资金监管系统主页未显示差异，可到“网点业务——加油卡数据核对“模块查找差异。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3327、加油站级别资金系统主页未能显示资金差异，需要使用（）功能，选择具体的日期，重新进入差异说明页面，进行提交。
A、资金核对
B、差异处理
C、加油卡数据核对
D、预收异常处理
正确答案：C
3328、资金监管系统的零管与管控差异处理审批查询中，（）状态下，需要油站重新进入差异说明页面提交审批
A、申请
B、流程执行中
C、处理完成
D、空
正确答案：A
3329、资金监控系统中站级人员在零售电子账表册班次交接——付油数量录入中，选择付油类型的收款方式以下正确的是（）。
A、现金加油
B、POS农行
C、POS工行
D、POS银联
正确答案：ABCD
3330、资金监管系统中非油团购预收款不必须进行监控系统预收录入，次日只需要在资金上缴中资金池预收录入实缴金额。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3331、营运资金监管系中哪些属于第三方缴款方式（）。
A、电信翼支付
B、现金
C、微信（财付通）
D、移动积分兑换
正确答案：ACD
3332、营运资金监管系统卡管日报数据来源：业务系统-ERP记账-营运资金监管系统。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3333、营运资金监管系统零管日报数据来源：零管系统数据录入-零管系统日结-数据上载-ERP生成凭证，返回凭证信息-营运资金监管系统生成应缴日报。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3334、增值税发票分为增值税普通发票和增值税专用发票。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3335、简述普通发票管理系统发票开具明细查询与导出的操作流程。
正确答案：依次点击普通发票管理系统—访问省中心—统计查询—开具发票查询—选取对应站点—输入对应的日期—查询—导出。
3336、首次开具增值税专用发票的客户，需要提供以下开票信息（）、（）、（）、（）。
A、购货单位名称
B、税号
C、地址和电话
D、开户行名称及账号
正确答案：ABCD
3337、发票管理系统的红冲适用于发生“退货”、“退款”、“撤单”或“销售折让”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3338、便利店用券失败，提示支付网关错误/订单号不存在的主要问题原因是支付网关故障或rds内存满。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3339、活动发布后，用户加油后没有收到电子券的主要问题原因：活动配置问题；加油记录未同步给CRM系统
A、正确
B、错误
正确答案：A
3340、导致某些站点无法使用CRM电子券的主要问题原因：CRM系统或资金监管系统缺少该站点的组织数据；海信系统或一体化收银系统存在版本问题；
A、正确
B、错误
正确答案：A
3341、电子券主要分为（）。
A、现金券
B、满抵券
C、折扣券
D、体验券
正确答案：ABCD
3342、电子券的使用渠道主要包括（）
A、加油
B、购买非油品
C、洗车
D、在第三方的一些渠道进行核销
正确答案：ABCD
3343、电子券可以设置固定的生效日期或者相对的生效日期。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3344、电子券名称不可以修改
A、正确
B、错误
正确答案：B
3345、全国充值卡默认的有效期为（）
A、一年
B、两年
C、三年
D、五年
正确答案：C
3346、持有全国充值卡的客户，可到哪个网站办理网上充值？（）
A、中国石化加油卡网上营业厅（www.sinopecsales.com）
B、中国石化易捷网（www.ejoy365.com）
C、油中感谢积分增值服务网站（www.saclub.com.cn）
D、中国石化集团公司网站（www.sinopecgroup.com）
正确答案：A
3347、客户持有全国充值卡，可选择（）方式为指定加油卡进行充值。
A、持充值卡和加油卡到加油站办理充值。
B、使用移动或联通手机编辑短信为加油卡充值。
C、通过网上营业厅，选择“充值卡充值”，按提示为加油卡网上充值。
D、使用易捷加油APP，选择充值卡充值，按提示为加油卡充值。
正确答案：ABCD
3348、对全国充值卡销售业务，可按“先办理后收款”流程办理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3349、全国充值卡仅限给加油卡充值，不能直接在便利店消费。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3350、全国充值卡可跨省使用，真正实现了“一卡在手，全国充值”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3351、简述全国充值卡销售业务流程？
正确答案：答案：点击进入“充值卡服务”模块，选择“售卡”，选择卡产品、数量、付款方式，点击“售卡”。如超过规定限额或数量的，跳转“批量售卡申请”界面进行售卡操作。
3352、全国充值卡系统中，网点当天业务终了，需进行（）操作。
A、销售日结
B、验证日结
C、验证班结
D、销售班结
正确答案：AB
3353、全国充值卡系统中，网点库存盘点中出现卡片数量一致，卡号段不一致，需要在系统中调整库存，应通过（）将盘盈库存退回上级，再由上级重新下发盘亏库存。
A、未售卡退回
B、坏卡回收
C、售卡撤销
D、售卡退货
正确答案：A
3354、一次性购买（）以上的充值卡需留存购买人身份证件信息以及联系方式。
A、1万元
B、2万元
C、5万元
D、10万元
正确答案：A
3355、单位客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。
A、5000元
B、1万元
C、2万元
D、5万元
正确答案：A
3356、个人客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。
A、5000元
B、1万元
C、2万元
D、5万元
正确答案：D
3357、全国充值卡系统中，如网点人员误操作，当天未日结的情况，可通过（）操作来取消已销售的充值卡订单。
A、未售卡退回
B、坏卡回收
C、售卡撤销
D、售卡退货
正确答案：C
3358、全国充值卡系统中，如网点人员误操作，当天已日结的情况，可通过（）操作来取消已销售的充值卡订单。
A、未售卡退回
B、坏卡回收
C、售卡撤销
D、售卡退货
正确答案：D
3359、通过批量售卡销售的全国充值卡，可以对单张卡进行售卡退货
A、正确
B、错误
正确答案：B
3360、已使用的充值卡不可以进行售卡撤销/售卡退货。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3361、柴油卡专用数据管理平台能查询以下哪些数据（）
A、异常消费监控
B、办卡数据监控
C、消费数据监控
D、货运平台数据
正确答案：ABCD
3362、对于柴油专用卡使用产生异常的原因有哪些（）
A、加注油品异常（加注汽油）
B、加油次数异常
C、加油量异常
D、位置异常（车卡分离）
正确答案：ABCD
3363、柴油专用卡在实际使用过程中加注尾气处理液属于违规行为。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3364、柴油专用卡限制只能加注柴油是通过限制（）来实现
A、限制油品大类
B、限制单一油品
C、限制车号
D、限制油站
正确答案：C
3365、客户使用柴油专用卡对不同车辆加注柴油，属于违规行为，应加以制止。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3366、客户使用柴油专用卡进行灌桶，会造成柴油卡（）哪种类型异常。
A、油品异常
B、加油次数异常
C、加油量异常
D、限定车号异常
正确答案：C
3367、使用柴油卡专用数据管理平台（）模块可以查询到货运车辆停靠物流园情况
A、货运平台数据
B、消费数据监控
C、办卡数据监控
D、异常消费监控
正确答案：A
3368、便利店要货时，某种商品供应资源紧张时，可适当增加（），加大要货量
A、安全库存天数
B、口头促销
C、陈列排面
D、最小订货量
正确答案：D
3369、便利店商品直送退货业务，供应商收取退货后，由（）在海信系统中记账减少库存。
A、配送中心
B、上级部门
C、供应商
D、便利店
正确答案：D
3370、关于WEBPOS团购，说法错误的是（）。
A、团购单不可自行作废
B、团购单到期自动作废，无法恢复
C、团购单点击【提交】减少商品库存
D、WEBPOS可以做团购退货单
正确答案：ACD
3371、下列属于便利店发起调拨流程环节的是（）
A、调出便利店系统中发起调拨申请
B、地市（县）公司非油品部门在后台审核
C、主管部门负责复核系统调拨信息和实物调拨信息是否一致，调出、调入便利店库存相应增减。
D、调入店收到货后在系统做验收，库存相应增减
正确答案：ABD
3372、在海信系统中，（）促销形式可以实现全场满10元赠一瓶矿泉水。
A、条件组合自选促销
B、批量促销
C、特价促销
D、组合促销
正确答案：B
3373、门店需在（）确认完要货辅助系统生成的要货单。
A、周一早上9点
B、周二12点前
C、周一早上9点至周二12点
D、周二早上9点至周三12点
正确答案：C
3374、门店在要货辅助系统的哪个板块进行要货单确认（）
A、团购要货申清单
B、智能要货确认
C、特殊商品要货单
D、智能要货清单
正确答案：B
3375、门店在要货辅助系统的（）板块做香烟的要货。
A、团购要货申清单
B、手工要货单
C、特殊商品要货单
D、智能要货确认
正确答案：C
3376、月配门店如不是每月第一期要货，需在（）板块手动创建要货单
A、团购要货申清单
B、手工要货单
C、特殊商品要货单
D、智能要货清单
正确答案：B
3377、片区管理人员需在（）点前审核完各门店要货单。
A、周一16点前
B、周二16点前
C、周四16点前
D、周五16点前
正确答案：B
3378、当门店生成的要货单中有不需要的商品时可以减少为（）
A、10
B、5
C、3
D、0
正确答案：D
3379、门店如不是第一期要货，需要增加要货次数的，需在（）点前做好手工要货单
A、每周日9点
B、每周一9点
C、每周二9点
D、每周五9点
正确答案：B
3380、前台系统做销售退货时，必须按（）退货。
A、销售流水号
B、销售金额
C、销售数量
D、销售售价
正确答案：A
3381、站级一体化系统退货的步骤为：点击功能区中的（）按扭，按要求输入操作人员密码进行确认。
A、撤销
B、取消交易
C、商品搜索
D、作废
正确答案：A
3382、商品退货申请操作：在webpos系统“退货申请”界面点击“增加”，新建，输入退货商品的编码、数量、退货原因，点“保存”-“记账”
A、正确
B、错误
正确答案：A
3383、常见退货原因有（）：
A、质量问题：商品出现变质、胀袋、漏气等质量问题
B、商品临期
C、商品召回
D、商品滞销：有退货政的滞销商品
正确答案：ABCD
3384、便利店每月需开展商品盘点，由站长组织全站人员开展，站长、参盘人员、监盘人等相关人员对盘点表签字确认。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3385、便利店盘点前准备工作：在海信前台”报表“-本地报表-（）-品类全部-库存数量小于-回车，检查有没有负库存，存在负库存的门店及时处理后才能盘点。
A、销售查询类
B、库存查询类
C、单据查询类
D、进货查询类
正确答案：B
3386、便利店海信系统盘点数录入步骤：月盘-回车-输入商品编码、数量，结束盘点时点（）键，返回重新进入点（合计、上页）键，输入密码后才算完成盘点录入。
A、行清
B、页清
C、总清
D、查询
正确答案：C
3387、加油站液位仪温度误差应小于（）。
A、±0.2℃
B、±0.5℃
C、±1℃
D、±1.5℃
正确答案：B
3388、加油站液位仪液位误差应小于（）。
A、±1mm
B、±1.5mm
C、±2mm
D、±2.5mm
正确答案：C
3389、液位仪系统进货验收后尺稳油时间为5分钟。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3390、加油站地罐交接进货验收以Vt损耗率判定是否超耗。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3391、卸油完成后卸油员和司机一同通过液位仪系统确认地罐卸后的（）。
A、空容量
B、水高
C、油温
D、油高
正确答案：BCD
3392、目前液位仪系统可以使用的功能有（）。
A、进货验收
B、站间移库
C、静态液位
D、脱销预警
正确答案：ABCD
3393、所谓的加油站液位仪封闭运行，是指零售电子账表单每班来油验收数据和油罐交接数据从液位仪系统自动取数，不允许人为干预数据
A、正确
B、错误
正确答案：A
3394、公司要求的液位仪手工比对偏差范围为，油高在±2mm以内，温度在±0.5℃以内，超过该范围的及时联系相关人员调整。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3395、液位仪系统显示的油罐空容为该油罐目前可进油升数
A、正确
B、错误
正确答案：B
3396、加油站来油，以下哪种情况可以做无货单验收（）
A、停电
B、系统接收不到出库单或原发升数、原发温度与纸质单不一致
C、液位仪系统卡死
D、辅助系统故障，来油导不进零售系统
正确答案：B
3397、当来油系统出库单号与纸质单号不一致时，应（）查明原因，确定以哪个出库单卸油
A、报电信
B、报信雅达
C、报调度
D、报业务部
正确答案：C
3398、液位仪系统进货验收时注意事项为：（）
A、确认前尺数据，核对液位仪系统前尺数据与液位仪控制台前尺数据一致
B、卸油结束，液位仪系统油高稳定后“结束卸油”
C、认真核对出库单来油升数，确认液位仪空容量可否满足接卸
D、确认来油品种与卸油口所接套管是否一致
正确答案：ABCD
3399、液位仪系统使用过程中，加油站交接班时注意事项为：（）
A、查看实时库存和时点库存，确保液位仪系统与液位仪连接正常
B、查看非油海信系统是否正常
C、检查所有油枪是否已下班，是否存在其它支付类型。
D、查看发卡系统是否正常
正确答案：AC
3400、液位仪进货验收哪些操作失误会造成损耗率超标（）
A、进货验收点错出库单号
B、在实际卸油开始后才在液位仪系统点开始卸油
C、提前点结束卸油
D、一仓卸两罐没有掌握好开始卸油和结束卸油的时间
正确答案：ABCD