石油零售专业竞赛比武题库及答案（第3601-3800题）

石油零售专业竞赛比武题库及答案（第3601-3800题）
3601、2023年零售专业竞赛比武活动中机关体验行动主要包括“听统一客服热线”、“看客户评价和留言”、（）。
A、去拜访客户
B、去职工家访
C、去户外团建
D、去岗位体验
正确答案：AD
3602、2023年零售专业竞赛比武活动中加能站交接班口号是“客户在我心中、服务看我行动、加油加油加油”。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3603、请简述2023年零售专业竞赛比武活动的交接班口号内容。
正确答案：客户在心中，服务看行动，安全永牢记，守纪强作风，加油！
3604、2023年零售专业竞赛比武活动中治破治旧包括厕所改造，逐步改造一批旱厕向水冲厕所过渡。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3605、销售企业2023年自助加油推广目标是力争到2023年3季度，省市公司自助加能站比例达到（）以上，每家地市公司至少培育1个自助加油样板县区公司。
A、0.05
B、0.1
C、0.15
D、0.2
正确答案：B
3606、销售企业2023年自助加油推广目标是力争到2023年3季度，省市公司自助加能站比例达到10%以上，每家地市公司至少培育1个自助加油样板县区公司。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3607、请简述自助加油笔数的定义。
正确答案：是指客户自行使用自助油枪加油和由辅助式自动加油机器人加油的笔数。
3608、实施自助加油是打造世界领先洁净能源化工公司的必由之路，对减轻员工劳动强度、推进销售企业可持续发展具有重要意义。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3609、2023年自助加油推广评比验收阶段是（）。
A、9月
B、10月
C、11月
D、12月
正确答案：B
3610、自助加油推广依据是《汽车加油加气加氢站技术标准》（GB50156-2021）第6.6自助加能站（区）、《加能站作业安全规范》（AQ3010-2022）。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3611、2023年自助加油推广实施阶段是（）。
A、3月-9月
B、4月-11月
C、4月-9月
D、5月-10月
正确答案：C
3612、2023年自助加油推广实施步骤的硬件改造阶段是（）。
A、1月-3月
B、2月-4月
C、3月-5月
D、4月-5月
正确答案：B
3613、自助加油考核评比坚持“四个到位”，即依法合规到位、设备设施到位、营销支持到位、推进效果到位。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3614、自助加油考核评比坚持“四个到位、三个杜绝、两个坚持、一票否决”，即依法合规到位、设备设施到位、营销支持到位、（）。
A、现场执行到位
B、推进效果到位
C、企业转型到位
D、服务改革到位
正确答案：B
3615、自助加油考核评比坚持“四个到位、三个杜绝、两个坚持、一票否决”，三个杜绝包括（）。
A、杜绝简单粗暴
B、杜绝盲目发展
C、杜绝弄虚作假
D、杜绝负面舆情
正确答案：ABC
3616、自助加能站推广原则包括依法合规、稳中求进、攻坚克难、一以贯之。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3617、自助加能站须加能站硬件、支付方式、安全防范措施满足自助加油要求。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3618、自助加能站须自助加油比例（自助加油笔数/总加油笔数*100%）不低于30%。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3619、在自助加油推广考核评比中，对量效大幅下滑、客户投诉大幅增加、发生行政处罚或较大舆情的，一票否决。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3620、在自助加油推广考核评比中，坚持“激励为主、奖罚并重”的考核主基调。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3621、在自助加油推广中，任何单位和个人，不得以推广自助加油为由，强制推行加油卡或石化钱包，而限制现金等合法合规支付方式。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3622、自助加能站须满足哪些条件？
正确答案：须同时满足三个条件，①符合法律法规要求，确保依法合规运行；②加油站硬件、支付方式、安全防范措施满足自助加油要求；③自助加油比例（自助加油笔数/总加油笔数*100%）不低于30%。
3623、”百城万站·卓越服务”劳动竞赛中“五比五看“的具体内容（）。
A、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看拓市创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。（5）比党建，看服务群众。
B、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看拓市创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。（5）比党建，看服务基层。
C、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看拓市创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。
D、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看创新创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。（5）比党建，看服务群众。
正确答案：A
3624、请简述”百城万站·卓越服务”劳动竞赛中，现场评比服务质量内容。
正确答案：服务态度是否友好，商品推介是否过度，排队时间是否过长，场地环境是否整洁，设备设施是否完好，支付开票是否方便；洗手间卫生情况，是否有异味，照明、冲洗设施是否能够正常使用
3625、”百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3626、”百城万站·卓越服务”阶段性竞赛每个季度组织（）次考核评比。
A、一
B、二
C、三
D、四
正确答案：A
3627、”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比实行一票否决制，凡出现下列情况（）、（）、（）、（）之一者，视情节严重情况取消评比资格。
A、出现安全等级事故，造成不良影响的
B、出现客户有效投诉
C、出现违规违纪并造成不良影响
D、出现弄虚作假、徇私舞弊等行为
正确答案：ABCD
3628、哪项不是“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气）员个人的评比指标为（）。
A、全国统一客户评价系统反馈情况
B、个人油（气）零售销量情况
C、客户黏性情况
D、个人非油品销售情况
正确答案：D
3629、”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油（气）员评比规则综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）%+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）%+客户黏性排名得分*20%。
A、60，20
B、50，30
C、20，60
D、40，40
正确答案：A
3630、2023年零售竞赛比武活动实现（）个增强、（）个回归、（）个提升、（）个建立”的工作目标。
A、4，3，2，1
B、4，2，1，3
C、1，3，4，2
D、2，1，3，4
正确答案：A
3631、请简述2023年零售竞赛比武活动方案的工作具体目标。
正确答案：员工规范服务、设备操作、应急处置、营销推广能力显著增强；员工回归服务客户、站经理回归管理现场、管理人员回归赋能基层；加能站现场管理和服务水平稳步提升；远程视频、客户评价、学习平台和竞赛比武四维立体的评价体系初步建立。
3632、2023年零售竞赛比武活动的工作目标是实现“4个增强、3个回归、2个提升、1个建立”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3633、2023年自助加油推广方案中，自助加能站样板县区公司指的是所辖自营站中自助站的比例不低于（）。
A、0.5
B、0.4
C、0.2
D、0.3
正确答案：B
3634、2023年自助加油推广方案中自助加能站需同时满足以下（）条件。
A、符合法律法规要求，确保依法合规运行
B、加油站硬件、支付方式、安全防范措施满足自助加油要求
C、自助加油比例（自助加油笔数/总加油笔数*100%）不低于20%。
D、自助加油比例（自助加油笔数/总加油笔*100%）不低于30%。
正确答案：ABD
3635、2023年自助加油推广方案中，自助加油推广工作分（）个阶段进行。
A、动员及前期准备阶段（2023年1月）
B、硬件改造阶段（2月-4月）
C、推广实施阶段（4月-9月）
D、评比验收阶段（10月）
正确答案：ABCD
3636、对竞争对手日常的价格监控的包括内容有那些？
正确答案：1.加油机让价情况2.油非互促等营销活动3.4.第三方平台让价情况
3637、加能站进出口顺畅的要求是（）。
A、加能站形象应醒目，无明显遮挡
B、拐弯半径不宜小于9米
C、路面平整，无大落差
D、单车道不小于4米、双车不小于6米
正确答案：ABCD
3638、简述了解竞争对手销售情况的常用方法？
正确答案：1、分时点到竞争油站测算入站加油车辆数23、与竞争加能站的员工进行交流4、跟踪竞争对手加能站的进油数量、频次5、通过税务、商务等部门了解
3639、在中国石化网上营业厅对卡充值能使用的充值方式为（）
A、银联充值
B、充值卡充值
C、电子券充值
D、短信充值
正确答案：ABCD
3640、石化钱包支持信用消费，即先消费，后充值；石化钱包
不支持非实名的充值与消费业务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3641、石化钱包刷卡接单时，以下操作流程正确的是（）①根据订单可加油金额在油机上输入加油金额②“等待中”列表查看下单客户③核对加油金额后，开始提枪加油④手持pos上刷员工卡接单⑤核对车辆信息⑥将员工卡插入油机
A、5-->2-->4-->1-->6-->3
B、4-->2-->5-->1-->6-->3
C、2-->5-->4-->6-->1-->3
D、4-->5-->2-->1-->6-->3
正确答案：C
3642、基层单位应推行标准化管理，对交接班、巡回检查、监盘操作、设备操作及维护等实行标准化操作。
A、对
B、错
D、
正确答案：A
3643、请简述输油管线防漏的措施。
A、
B、
C、
D、
正确答案：①地下管道敷设时切实做好防腐措施并定期检查防腐层是否完好；②为保证工作安全可靠使用中每隔1至2年应对管道进行一次强度和严密性复检。
3644、根据GB17930—2016，车用汽油（国ⅥA、国ⅥB）硫含量应不大于（）。
A、10mg/kg
B、15mg/kg
C、20mg/kg
D、25mg/kg
正确答案：A
3645、拟提拔为后备站经理的员工，对其进行培训内容包括哪些？
正确答案：培训内容包括但不限于思想政治素质、相关理论及法律知识、加能站HSS
E、数质量、财务、零售经营、非油品经营、团队建设、员工管理等。
3646、作业期间发生异常变化，应立即停止作业，经处理并达到安全作业条件后，在原作业许可证上确认后，可继续作业。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3647、作业内容变更、作业范围扩大等导致风险防控措施失效的，可以不重新办理作业许可证。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3648、作业范围和内容发生变化后需重新申请作业许可，作业人员不可以随意改变作业内容。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3649、作为中国石化非油品商标，易捷的含义是（）。
A、便宜、快捷
B、方便、快捷
C、诚信、品质
D、便宜、敏捷
正确答案：B
3650、作为中国石化非油品商标，“易捷”商标归（）所有。
A、中国石化销售有限公司
B、中石化易捷销售有限公司
C、国家工商总局
D、便利店
正确答案：A
3651、作为会员体系的前端渠道，统一APP中权益会员和积分商城两大模块是由哪家开发商进行开发的。
A、盈科
B、德勤
C、云赋
D、腾讯
正确答案：AC
3652、作为会员体系的前端渠道，统一APP是由哪个开发商负责主要开发的。
A、腾讯
B、华科
C、云赋
D、德勤
正确答案：B
3653、作为会员体系的CRM后台主要可以查到什么。
A、会员数据管理
B、报表查询
C、电子券发放
D、第三方权益合作
正确答案：AC
3654、遵循卫生、节能原则，定期维护便利店冷藏饮料柜并保持清洁。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3655、醉酒驾驶机动车的，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；（）年内不得重新取得机动车驾驶证。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案：C
3656、组合促销、进口商品、清货等营销活动使用的促销价签为（）。
A、常规促销价签
B、爆款促销价签
C、油非互促价签
D、会员专享价签
正确答案：A
3657、纵深较长或有遮挡的站，宜在进站口前方（）米处设置进站指示牌
A、100至200
B、200至300
C、300至400
D、200至500
正确答案：D
3658、自助加油站应有员工在现场为客户提供指导，引导车辆，维护现场秩序。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3659、自助加油站应有员工在现场密切观察现场情况，当客户有需求时，员工及时回应，解答客户疑问，积极协助解决难题。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3660、自助加油站应有员工监管现场情况，当客户有需求时，员工及时回应，解答客户疑问，积极协助解决难题。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3661、自助加油站的自助加油比例为10%。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3662、自助加油站的员工需要在加油现场指引客户操作，监督现场安全，处理异常情况。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3663、自助加油站的员工需要在加油现场指引客户操作，监督现场安全，处理异常情况
A、正确
B、错误
正确答案：A
3664、自助加油推广加分限值为（）分。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：B
3665、自助加油客户不需要员工指引全流程独立操作的比例不低于（），可认定该站自助加油进入成熟阶段
A、0.5
B、0.6
C、0.7
D、0.8
正确答案：D
3666、自助加油笔数的认定是指客户自行使用自助油枪加油和由辅助式自动加油机器人加油的笔数。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3667、自有品牌是根据业务需求制定产品的设计、工艺及质量要求，通过（）模式生产的产品。
A、合资
B、代工
C、贴牌
D、联标
正确答案：ABD
3668、自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整（）。
A、测量变换器
B、油泵溢流阀
C、油气分离器
D、电动机
正确答案：B
3669、自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整（）。
A、测量变换器
B、油泵溢流阀
C、油气分离器
D、电动机
正确答案：A
3670、自吸式加油机不出油的故障排除方法主要有（）。
A、检查皮带是否打滑
B、检查电机是否不转或反转
C、检查溢流阀弹簧弹性是否不足
D、检查油枪是否自封
正确答案：ACD
3671、自吸加油机开机后电动机不转，应检查（）。
A、电源是否缺相
B、光电开关是否损坏
C、控制板上继电器触点是否烧毁
D、电机线圈是否烧毁
正确答案：ABCD
3672、自吸泵是将机械能转换为油料的压力能，把油罐中的油料吸上来并以一定的压力和流量排出，为加油机计量输送平稳油料的装置。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3673、自吸泵加油枪流速不低于（）升/分钟，柴油大流量油枪流速不低于（）升/分钟。
A、30
B、60
C、35
D、65
正确答案：AB
3674、自吸泵加油机电机反转故障排除方法是（）。
A、更换电机
B、调换两个相线
C、调紧皮带
D、提高电压
正确答案：B
3675、自封油枪顶杆处渗漏的原因是（）。
A、填料密封失效
B、油管接头被异物堵塞
C、主阀芯封闭不严
D、O型密封圈失效
正确答案：A
3676、自动液位仪水位盲区值设置的根据是罐内平均水位。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3677、自动空气开关选择时要注意（）。
A、根据用途选择自动空气开关的型式和极数
B、根据最大工作电流来选择自动空气开关的额定电流
C、根据需要选择脱扣器的类型、附件的种类和规格
D、要注意上下级开关的保护特性，合理配合，防止越级跳闸
正确答案：ABCD
3678、抓“三基"贵在务实、重在实效，要求我们（）。
A、要重心下移抓
B、要务求长效抓
C、要改进作风抓
D、要自下往上抓
正确答案：ABC
3679、注册地不影响会员所享受的具体会员积分及权益
A、正确
B、错误
正确答案：B
3680、竹浆纸的优点，以下描述错误的是（）。
A、竹纤维强度高
B、吸水性好
C、透气性好
D、纸张轻薄
正确答案：D
3681、重型柴油发动机排放的主要有害气体有（）。
A、甲烷
B、水蒸气
C、二氧化碳
D、颗粒物（PM）和氮氧化物（NOX）
正确答案：D
3682、重点位置汽油大站，通过配备（），实现单泵岛汽油全品种运营。
A、单枪机
B、双枪机
C、四枪机
D、六枪机
正确答案：CD
3683、重点排污单位应当如实向社会公开其主要污染物的名称排放方式排放浓度和总量超标排放情况。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3684、重大违反禁令的行为包括：
A、私自购进、偷盗油品
B、擅自调整加油（气）机精度
C、违反禁令行为涉及金额累计超5000元
D、加油（气）机作弊
正确答案：ABCD
3685、重大食品安全事故是指消费者在便利店购买食品并食用后出现（）人（含）以上食物中毒或（）人（含）以上死亡的事故。
A、10，1
B、5，1
C、5，2
D、10，2
正确答案：B
3686、重大食品安全事故包括被（）级媒体曝光，或造成特别严重社会影响，严重影响便利店品牌形象的事故。
A、区
B、市
C、省
D、国家
正确答案：D
3687、重大节假日和季节变更时，加能站应组织有针对性的HSE检查。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3688、中石化易探索扶贫新模式，推出（）品牌藜麦。
A、易家香
B、粳秋十月
C、陇谷传奇
D、阳光巴扎
正确答案：C
3689、中石化易捷自有品牌具体可以分为（）品牌。
A、分销商
B、中间商
C、零售商
D、批发商
正确答案：CD
3690、中石化易捷销售有限公司于（）揭牌成立。
A、2013.3
B、2013.5
C、2014.3
D、2014.5
正确答案：C
3691、中石化易捷品牌的品牌口号是（）。
A、易捷，一路便捷
B、共创美好生活
C、美好生活服务商
D、易捷万店无假货
正确答案：A
3692、中石化易捷的自有品牌商品卓玛泉具有的特点是（）。
A、低钠
B、低氚
C、低矿化
D、弱酸性
正确答案：ABC
3693、中石化易捷的自有品牌商品众多，（）是属于易捷自有品牌产品。
A、东鹏特饮
B、劲淳
C、东方树叶
D、黑卡
正确答案：B
3694、中石化易捷便利店销售的“卓玛泉330ml饮用水”是由（）等要素组成的商品品名。
A、品牌、功率和类别
B、品牌、功率和名称
C、品牌、容积和名称
D、品牌、容积和类别
正确答案：C
3695、中石化易捷便利店店长岗位职责中，营销落实方面的岗位职责描述不正确的是（）。
A、指导员工开口营销
B、激励团队销售热情
C、组织店间调拨
D、评估促销效果
正确答案：C
3696、中石化易捷便利店店长岗位职责中，商品经营管理方面的岗位职责有（）。
A、便利店布局与陈列执行
B、审核要货计划、复核待退商品
C、组织便利店商品盘点
D、按“一表两图”和陈列原则进行商品陈列
正确答案：ABC
3697、中石化易捷便利店的店长通常由（）担任，是便利店管理工作的第一责任人。
A、加能站站长
B、当班班长
C、岗位标兵
D、片区督导员
正确答案：A
3698、中石化易捷便利店，店员在营销落实方面的岗位职责包括过机销售、做好开口营销、（）、调研客户需求等。
A、推广宣传营销活动
B、促销目标分解到人
C、登记贵重商品台账
D、定期开展商圈调研
正确答案：A
3699、中石化特许加盟站收费或分利的参考模式有（）
A、超基准量模式
B、加油卡收益返还模式
C、现金和加油卡无基准收费模式
D、按照批零差价幅度进行梯度比例提成
正确答案：ABCD
3700、中石化权益会员等级包括（）
A、金
B、银
C、钻
D、铜
正确答案：ABC
3701、中石化加油卡有效期为（）年。
A、2年
B、3年
C、永久有效
D、4年
正确答案：C
3702、中石化会员申请切换注册地后，新注册地积分与权益生效时间为（）。
A、立即生效
B、7个工作日后生效
C、15个工作日后生效
D、次月生效
正确答案：D
3703、中国石油化工集团有限公司HSE管理理念包括（）。
A、一切事故都是可以预防和避免的
B、对一切违章行为零容忍
C、坚持全员、全过程、全天候、全方位HSE管理
D、安全环保源于设计、源于质量、源于责任、源于能力
正确答案：ABCD
3704、中国石化综合加能站为货车司机打造的核心功能区为（）。
A、司机之家
B、爱心驿站
C、环卫驿站
D、免费加水
正确答案：A
3705、中国石化自营线上平台是电子消费券实现系统技术、发送和核销的唯一渠道。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3706、中国石化销售企业对外公布的客户服务电话是95105888和（）。
A、95105889
B、95105988
C、95105989
D、95105887
正确答案：B
3707、中国石化销售企业保护生命基本法则包括（）。
A、施工人员必须经施工单位培训、考试合格后方可进入施工现场
B、施工区域必须实行封闭式管理，施工人员穿戴合规、持有效出入证方可入场
C、风险性较大的施工作业，必须编制专项施工方案和应急预案
D、高风险作业必须执行作业票制度，并实施监护
正确答案：ABC
3708、中国石化图形标识由（）三部分构成。
A、易捷图形
B、朝阳图形
C、中文简称
D、英文简称（SINOPEC)
正确答案：BCD
3709、中国石化生态环境保护生产禁令主要包括（）。
A、严禁无证或不按证排污。
B、严禁擅自停用环保设施。
C、严禁违规处置危险废物。
D、严禁违反环保“三同时”
正确答案：ABCD
3710、中国石化生态环境保护生产禁令包括（）。
A、严禁无证或不按上级公司环保目标排污。
B、严禁擅自停用环保设施。
C、严禁违规处置危险废物。
D、严禁违反环保“三同时”
正确答案：BCD
3711、中国石化权益会员在（）完成消费时可获得成长值。
A、加能站
B、易捷便利店
C、线上易捷商城
D、易捷国际
正确答案：ABC
3712、中国石化权益会员分为（）。
A、钻级会员
B、金级会员
C、银级会员
D、标准级会员
正确答案：ABC
3713、中国石化企业愿景是打造“打造世界领先洁净能源化工公司”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3714、中国石化品牌英文标示是（）。
A、S0INOPE
B、SINOPCE
C、SOINPOE
D、SINOPEC
正确答案：D
3715、中国石化品牌建设的基本原则有（）。
A、市场导向
B、创新创效
C、协同发展
D、统一推进
正确答案：ABCD
3716、中国石化品牌标识周边必须保持一个最小尺寸的（）区域，该区域内不得出现任何文字、符号和其他元素。
A、安全区域
B、缓和区域
C、形象区域
D、识别区域
正确答案：A
3717、中国石化绿色企业，以（）为理念。
A、牢固树立社会主义生态文明观
B、奉献清洁能源、践行绿色发展
C、新时代中国特色社会主义思想
D、促进能源资源节约和循环利用
正确答案：B
3718、中国石化会员消费积分按照产生方式可分为（）。
A、基础积分
B、行为积分
C、油品积分
D、活动积分
正确答案：ACD
3719、中国石化会员申请切换注册地后，新注册地积分与权益生效时间为（）。
A、立即生效
B、7个工作日后生效
C、15个工作日后生效
D、次月生效
正确答案：D
3720、中国石化服务承诺包括（）。
A、计量准确
B、质量合格
C、环境整洁
D、安全快捷
正确答案：ABCD
3721、中国石化电子消费券合作业务原则上应采取“（）”方式开展合作，严禁擅自以“先发券后结算”方式开展合作。
A、预收款
B、预交款
C、结算款
D、预付款
正确答案：D
3722、中国石化电子券主要分为（）。
A、现金券
B、满抵券
C、折扣券
D、体验券
正确答案：ABCD
3723、中国石化电子券名称不可以修改。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3724、中国石化电子券可以设置固定的生效日期或者相对的生效日期。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3725、中国石化电子券的使用渠道主要包括（）。
A、加油
B、购买非油品
C、洗车
D、在第三方的一些渠道进行核销
正确答案：ABCD
3726、中国石化的企业使命是（）。
A、打造世界领先洁净能源化工公司
B、能源至净、生活至美
C、为美好生活加油
D、每一滴油都是承诺
正确答案：C
3727、中国石化的品牌主张是“创新引领，造福人类”
A、正确
B、错误
正确答案：A
3728、中国石化的核心价值观是（）
A、人本、责任
B、快捷、舒适
C、诚信、精细
D、创新、共赢
正确答案：ACD
3729、中国石化的发展目标是“打造世界领先洁净能源化工公司”。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3730、中国石化的发展目标是（）。
A、打造世界领先洁净能源化工公司
B、为美好生活加油
C、能源至净、生活至美
D、打造“油气氢电服”综合能源服务商
正确答案：D
3731、中国石化不记名卡不能办理的特殊业务有（）。
A、挂失
B、补卡
C、密码解锁
D、积分
正确答案：AB
3732、中国石化保命条款包括（）。
A、设备、管线打开前必须进行能量隔离。
B、电气设备检维修必须停验电。
C、接触危险传动、转动部位前必须关停设备。
D、应急施救前必须做好自身防护。
正确答案：ACD
3733、中国石化安全生产禁令主要包括（）。
A、严禁违反操作规程擅自操作。
B、严禁未到现场安全确认签批作业。
C、严禁违章指挥他人冒险作业。
D、严禁未经培训合格独立顶岗。
正确答案：ABCD
3734、中国石化安全生产禁令包括（）。
A、严禁违反操作规程擅自操作。
B、严禁未到现场安全确认签批作业。
C、严禁违章指挥他人冒险作业。
D、严禁未经培训独立顶岗。
正确答案：ABC
3735、中国石化IC卡属行业专用卡，长期有效。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
3736、中国石化IC卡不用于兑换或提取先进、不具有透支功能。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3737、中国石化HSE方针是（）。
A、以人为本
B、安全第一
C、预防为主
D、综合治理
正确答案：ABCD
3738、治破治旧的重点项目包括（）。
A、夜间亮化
B、标识标牌
C、地面局部维修
D、厕所维修
正确答案：ABCD
3739、制定加能站营销实施计划的重要前提是明确销售目标和任务内容，明确时间安排，明确各阶段的责任人员，根据具体情况，制定出工作计划。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3740、制定促销规划时参考的主要因素包括（）。
A、年度经营目标
B、品类策略
C、供应商促销计划
D、目标顾客分析
正确答案：ABCD
3741、职业健康体检周期为（）。
A、一年
B、半年
C、两年
D、三年
正确答案：A
3742、职业健康监护下列描述错误的是（）。
A、不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业
B、不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业
C、对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，可在原工作岗位进行医学观察
D、对未进行离岗前职业健康检查的劳动者不得解除或者终止与其订立的劳动合同
正确答案：C
3743、直降优惠适用于对手新开业前、我方停业前以及竞争激烈区域的年初活动站点使用。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3744、正常情况，油罐如有渗漏，由于罐内、外压差平衡，油罐水位没有变化，但有雨水时，油罐水位上升，即可判断油罐渗漏。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3745、针对已注册“易捷加油”APP且使用石化钱包加油的非加油卡客户（）
A、推广云发卡
B、推广APP下载拉新及充值返券活动
C、推广APP绑卡活动
D、维持客户现有消费习惯
正确答案：D
3746、针对已注册“易捷加油”APP的加油卡客户，重点（）。
A、推广云发卡
B、推广APP下载拉新及充值返券活动
C、推广APP绑卡活动
D、维持客户现有消费习惯
正确答案：C
3747、针对未注册“易捷加油”APP的加油卡客户，重点（）。
A、推广云发卡
B、推广APP下载拉新及充值返券活动
C、推广APP绑卡活动
D、维持客户现有消费习惯
正确答案：B
3748、针对未注册“易捷加油”APP、无加油卡的客户，重点（）。
A、推广云发卡
B、推广APP下载拉新及充值返券活动
C、推广APP绑卡活动
D、维持客户现有消费习惯
正确答案：A
3749、针对竞争对手高幅度优惠，若要实现教练车、网约车等汽油价格敏感型客户群体回流，应采最佳营销活动方式是（）。
A、直降优惠
B、折扣类
C、立减类
D、会员类
正确答案：C
3750、着装规范有（）
A、夏装束进工裤
B、原则上秋冬装不佩戴腰包
C、可穿戴营销类宣传绶带
D、按站级统一要求佩戴工帽
正确答案：ABD
3751、着装规范的有（）。
A、夏装，上衣纽扣扣至上数第二个，不挽袖口，上衣下摆可外露。
B、不挽裤腿，不得穿拖鞋。
C、春秋装，内衣领高于外衣领，内衣下摆可以外露。
D、春秋装，上衣拉链高度可以由员工个人根据体感自行决定，但不得低于正面反光条的位置。
正确答案：BD
3752、找规律填空：6，7，19，33，71，（）。
A、127
B、130
C、137
D、140
正确答案：B
3753、长期在90dB（A)以上或短时在115dB（A)环境中工作时应使用听力护具。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3754、长期在70dB（A)以上或短时在115dB（A)环境中工作时应使用听力护具。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3755、长期使用“爱跑”品牌燃油，对车有什么好处。
A、能清除并抑制发动机内部积碳形成
B、能保护发动机内部零部件不受腐蚀
C、对高压缩比的发动机可以增加动力
D、能减少对发动机供油系统的锈蚀
正确答案：ABCD
3756、长白天天泉来自世界著名矿泉水资源富集地，出自（）。
A、黑龙江
B、辽宁
C、西藏
D、吉林
正确答案：D
3757、长白山天泉来自世界著名矿泉水资源富集地，出自（）。
A、黑龙江
B、辽宁
C、西藏
D、吉林
正确答案：D
3758、站长站人员竞聘不得设置身份、学历、年龄和级别等门槛，要以能力和销售业绩论英雄。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3759、站长站年销量不得低于3000吨，尽可能涵盖油品、发卡、充值、非油销售、洗车等业务
A、正确
B、错误
正确答案：B
3760、站长在每天加油高峰期间要参与加油、疏导车辆、维持秩序，及时处理突发事件。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3761、站内销售的小包装尾气处理液适宜储存温度（）。
A、5℃~25℃
B、5℃~20℃
C、-5℃~25℃
D、0℃~20℃
正确答案：C
3762、站内视频监控系统和管理平台监控设备发生故障，加能站要在（）小时内报修
A、2
B、5
C、12
D、24
正确答案：A
3763、站内单次（）名及以上员工违反禁令的，依规解聘站经理职务。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
3764、站内单次（）名及以上员工违反禁令、所在站（）个自然年内（）次被上级查出违反禁令行为，按履行管理责任不到位，依规解聘站长职务。
A、2，1，2
B、1，2，1
C、2，2，1
D、3，2，1
正确答案：A
3765、站经理在公司授权范围内处理站内外日常事务，遇有重大事项及时上报并协同处置。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3766、站经理应指导“特许经营”站做好资金管理，按照规范配备、安装保险柜，建立（），确定（），督促员工严格落实。
A、投币制度
B、存款制度
C、投币限额
D、存款限额
正确答案：AC
3767、站经理应按自营自管站管理要求对“特许经营”站的站内卫生、厕所卫生、（）等进行管理。
A、便利店卫生
B、标识标牌清洁
C、加油机整洁
D、宣传海报更新
正确答案：BCD
3768、站经理应按自营自管站管理要求对“特许经营”站的站内卫生（）更新等进行管理。
A、厕所卫生
B、标识标牌清洁
C、加油机整洁
D、宣传海报
正确答案：ABCD
3769、站经理一般每天加油的时间不少于（）小时，或每周累计加油时间不少于（）小时。
A、2；10
B、3；12
C、1；6
D、1；8
正确答案：C
3770、站经理选聘时，直接聘任的站经理不得超过当年聘任站经理总数的（）。
A、0.1
B、0.2
C、0.5
D、0.3
正确答案：A
3771、站经理选聘过程中，公示、交接期间加能站发生任何问题，仍由原站经理负全责。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3772、站经理退出主要包括以下哪几种形式（）
A、自然退出
B、自愿退出
C、考核退出
D、责令退出
正确答案：ABCD
3773、站经理同一站的续聘期一般不超过（）。
A、3年
B、5年
正确答案：B
3774、站经理每年应与上级公司签订HSE责任书，对HSE（）等内容进行安全承诺并公示。
A、计划
B、责任
C、措施
D、行为
正确答案：BCD
3775、站经理岗位的选聘方式分为（）。
A、公开竞聘
B、直接聘任
C、民主测评
D、组织考察
正确答案：AB
3776、站经理负责制定本站应急预案，落实加能站安全管理体系要求，开展安全教育和预案演练，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3777、站级在线监测系统至少每（）开展一次数据比对工作。
A、月
B、半年
C、年
D、季度
正确答案：C
3778、站级一体化系统包括销售前台和管理后台两个模块，覆盖油品业务、非油品业务、天然气业务。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3779、站级一体化收银界面主要包含（）。
A、系统信息
B、商品待支付区
C、功能区
D、油枪，支付方式按钮等模块
正确答案：ABCD
3780、站级一体化分为前台销售POS，POSSERVER，POSSERVER控制台三个功能模块，实现了站级油品、非油品一体化的进、销、存、量、价的管理。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：A
3781、站级一体化不支持发票开具功能
A、正确
B、错误
正确答案：B
3782、增值税专用发票不可加盖哪些用章（）。
A、财务专用章
B、公章
C、合同章
D、发票专用章
正确答案：ABC
3783、造成紧急切断阀无法关闭的原因有（）。
A、被沙子掩埋
B、手柄失效
C、弹簧失效
D、管线渗漏
正确答案：AC
3784、造成10人及以上30人以下人员死亡的一次火灾属（）。
A、重大火灾
B、特大火灾
C、特别重大火灾
D、一般火灾
正确答案：A
3785、遭遇入室抢劫，应首先确保人身安全。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3786、在中国境内销售的卷烟、雪茄烟，仅需在条包上标注焦油含量级和“吸烟有害健康”的中文字样。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3787、在运行的加能站的罐区（储气区）加油（气）区液化气泵房压缩机房区域内设备设施本体上的用火作业须办理（）作业许可证。
A、一级
B、二级
C、三级
D、特级
正确答案：D
3788、在油气泄漏区域实施应急救援时，必须穿戴工装，使用防爆设备和工具。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3789、在油品接卸作业过程中，应做好（）等几方面的安全工作。
A、备好消防器材
B、设置安全警戒
C、连接静电接地装置
D、作业人员在现场监护
正确答案：ABCD
3790、在油罐卸油口（）m处摆放2具手提式干粉灭火器和2块灭火毯。
A、1-1.5、2
B、1.5，-2、2
C、2-3、2
D、2、3
正确答案：B
3791、在营销站当中，（）能最方便让进站的客户第一时间了解加能站的营销动态，吸引客户注意。
A、广告
B、营销术语
C、价格牌
D、加油机显示价格
正确答案：A
3792、在易捷平台使用“社群营销”方式向客户推荐、销售商品时，可以开展的人员是加油站（）。
A、店长
B、店员
C、上级领导
D、全体员工
正确答案：D
3793、在易捷便利店里销售的商品，以下（）不属于易捷自有品牌。
A、三人炫
B、乐虎
C、澳托猫
D、陇上花牛
正确答案：B
3794、在易捷便利店里销售的商品，属于易捷自有品牌的是（）。
A、国杞天香
B、伊利牛奶
C、三只松鼠
D、燕京啤酒
正确答案：A
3795、在一键加油中，经审核通过的退款申请，将于（）内按充值支付方式原路退回。
A、3个工作日
B、7个工作日
C、15个工作日
D、30个工作日
正确答案：B
3796、在卸油后，加能站在视频监控下施打回程铅封。
A、正确
B、错误
正确答案：A
3797、在销售过程中，柴油易发生质量变化的指标是（）。
A、诱导期
B、氧化安定性
C、碘值
D、闪点
正确答案：B
3798、在消费者的权利中，消费者享有（）交易的权利。
A、自由
B、自主
C、公平
D、公开
正确答案：C
3799、在现场处置过程中，事情没弄清前，不要轻易下结论或将责任归咎于公司
A、正确
B、错误
正确答案：A
3800、在为客户办理IC卡限制信息功能时，需要同步设置密码。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A