石油零售专业竞赛比武题库及答案（第4001-4200题）

石油零售专业竞赛比武题库及答案（第4001-4200题）
4001、一次油气回收。通过（）平衡原理，将在卸油过程中挥发的油气收集到油罐车内，运回油库进行油气回收处理的过程。
A、压力
B、液位
C、温度
D、气相
正确答案：A
4002、一般隐患是指危害和整改难度较小，发现后应采取有效的防控措施，无需立即整改的隐患。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4003、一、二级加油站至少配置灭火毯（）块。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案：C
4004、一、二级加能站至少配置灭火毯（）块。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案：C
4005、液位仪应用系统中，当无货单验收的油品在完成进货验收后，如果后续从服务器获取到了出库单，则需要进行关联（）。
A、新下载的卸油出库单和已卸油的同油品无货单验单进行关联，二者原发升数可以不一致
B、新下载的未卸油的出库单和已卸油的同油品无货单验收进行关联，二者原发升数可以不一致
C、新下载的未卸油的出库单和已卸油的同油品无货单验收进行关联，二者原发升数应该相同
D、新下载的出库单和已卸油的同油品无货单验单进行关联，二者原发升数应该相同
正确答案：C
4006、液位仪系统出现无法采集液位数据故障时，可能的原因是（）。
A、连接电缆故障
B、液位仪系统接口损坏
C、信息系统故障
D、接口协议错误和不同设备信号干扰
正确答案：ABCD
4007、液位仪封闭运行是指零售电子账表单每班来油验收数据和油罐交接数据从液位仪系统自动取数，不允许人为干预数据
A、正确
B、错误
正确答案：A
4008、要使便利店督导报告更具实际指导意义，应重视督导前的经营数据分析以及督导后提出改善措施及建议的环节。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4009、要实现客户拉新，站外营销必不可少，以下措施不属于站外营销的是（）。
A、建立社区微信群
B、导航系统信息维护
C、加能站入口外部设置营销广告牌
D、联合银行等合作单位进行活动宣传
正确答案：C
4010、严禁私自破坏加油（气)机铅封、进行加油（气)机作弊、擅自调整加油（气)枪精度、克扣客户。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4011、严禁使用加油枪直接给（）加注汽油。
A、铁桶
B、铝桶
C、塑料桶
D、摩托车
正确答案：C
4012、烟草专卖许可证分为三种，分别是（）。
A、烟草专卖生产企业许可证；
B、烟草专卖批发企业许可证；
C、烟草专卖零售许可证。
D、特种烟草专卖经营企业许可证
正确答案：ABC
4013、烟草运输中，（）烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。
A、托运或者承运
B、托运或者自运
C、托运或者携带
D、承运或者携带
正确答案：B
4014、烟草验收时要注意查看便利店喷码与（）可证是否一致。
A、营业执照
B、税务登记证
C、烟草专卖零售许可证
D、组织机构代码证
正确答案：C
4015、烟草客户的档位评定为一年进行一次。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4016、烟草档案是烟草公司对烟草零售户评定的等级，通常分为1档至（）档。
A、15
B、20
C、25
D、30
正确答案：D
4017、雪糕柜的使用及维护应遵循安全、节能原则，定期维护雪糕柜并保持清洁。玻璃柜门应注意实时清洁，适时除霜。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4018、学习答题“每周一考”中常规答题满分为（）。
A、70
B、80
C、90
D、100
正确答案：C
4019、许可或备案奖励：2023年10月1日前取得许可或备案的且达到自助站标准的，每座站奖励（）万元。
A、2
B、1
C、0.8
D、0.5
正确答案：B
4020、需要开展加能站代储油业务的应报（）公司审批
A、A县区公司
B、B地市公司
C、C省市公司
D、D销售公司
正确答案：C
4021、需要将油箱里其他品号的汽油使用完才可加注“爱跑”汽油。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4022、需开展加能站代储油业务的应报（）公司审批
A、县区公司
B、地市公司
C、省市公司
D、销售公司
正确答案：C
4023、星级工牌佩戴时限为取得称号起的两年时间，到期后换为普通工牌（持续获得荣誉称号的除外）。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4024、星级工牌仅适用于获得（）荣誉称号的员工。
A、明日之星
B、服务之星
C、卓越之星
D、销售之星
正确答案：BC
4025、信息系统管理每月需对信息系统用户的使用、变更、安全情况进行检查。
正确答案：3个月
4026、信息系统的用户密码至少为（）位以上。
A、4
B、5
C、6
D、8
正确答案：D
4027、信息系统的用户密码至少为（）位以上
A、4
B、5
C、6
D、8
正确答案：D
4028、薪酬补贴包括哪三项（）。
A、岗位补贴
B、技能补贴
C、休假补贴
D、职工生活困难补助
正确答案：ABC
4029、新员工三级安全教育培训时间不得少于（）学时。
A、20
B、24
C、48
D、72
正确答案：D
4030、新形象品牌柱标准主要包括中国石化模块、（）。
A、易捷模块
B、燃油模块
C、价格模块
D、服务信息模块
正确答案：ABCD
4031、新形象品牌柱标准主要包括中国石化模块、（）
A、易捷模块
B、燃油模块
C、价格模块
D、服务信息模块
正确答案：ABCD
4032、新建、改建、扩建直接或者间接向水体排放污染物的建设项目和其他水上设施，（）进行环境影响评价。
A、应当依法
B、不需要
C、根据情况
D、根据个人意见
正确答案：A
4033、新加油卡系统支持下列（）服务内容
A、网厅预约开增票
B、加油卡预约开户发卡
C、柴油联名卡预约开户发卡
D、预约增发副卡
正确答案：ABCD
4034、新加油机在启用时，应由法定主管部门开启（）功能。
A、加油
B、圈存
C、防作弊
D、油气回收
正确答案：C
4035、新工装不建议佩戴任何样式的绶带。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4036、新的客户评价规则将从2023年（）起正式启用。
A、45017
B、45047
C、45078
D、45108
正确答案：C
4037、新办加油卡不收取任何工本费。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4038、卸油时流速应控制不大于（）m／s
A、4.5
B、4
C、5
D、5.5
正确答案：A
4039、卸油人员引导油罐车停在指定卸油位置（）保证油罐车紧急撤离通道畅通。
A、车头宜朝向罐区方向，
B、车头宜朝向驶离罐区方向，
C、车头宜朝向油站出口方向
D、车头宜朝向油站进口方向
正确答案：B
4040、卸油人员使用底部取样器逐仓取样每仓油样不低于（）ml。
A、500
B、700
C、800
D、1000
正确答案：D
4041、卸油人员确认静电接地报警器完好，将防静电跨接线连接到油罐车专用接地端，接触良好，开始稳油（）min。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案：C
4042、卸油人员确认进货油罐卸后不超过安全容量，通知进货油罐对应的油枪停止加油，进货油罐开始稳油（）min。
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案：A
4043、卸油人员控制卸油的流速应不大于（）。
A、3.5m／s
B、4.5m／s
C、5.5m／s
D、6.5m／s
正确答案：B
4044、卸油前确认内容包括：（）及空容
A、罐车容积表
B、铅封
C、气动阀
D、来油信息
正确答案：BCD
4045、卸油罐车突然起火，应首先（）。
A、将罐车开离加油站
B、报119火警
C、停止作业，关闭罐车阀门
D、用灭火器材进行扑救
正确答案：C
4046、卸油罐车时发生油品跑冒，应首先（）。
A、将罐车驶离加能站
B、报119火警
C、停止作业，关闭罐车阀门
D、报告上级主管部门
正确答案：C
4047、卸油管线法兰之间的安装间距不宜大于100mm，大于100mm时，管线法兰之间做等电位连接。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4048、校准可能包括以下步骤：检验、矫正、报告或通过调整来消除被比较的测量装置在准确度方面的任何偏差。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
4049、校准可能包括以下步骤：检验、矫正、报告或通过调整来消除被比较的测量装置在准确度方面的任何偏差。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4050、校验后的加油机如果超差，应立即停止使用，报上级主管部门验证，确实超差，报法定检定机构重新检定，任何人不得擅自拆除铅封，随意调整加油机。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4051、销售企业网络发展的原则有（）。
A、项目决策坚持回报为先
B、新能源发展坚持场景为先
C、项目实施坚持风控为先
D、坚持“拆一还一”
正确答案：ABC
4052、销售企业2023年自助加油推广方案：自助加油样板县区公司奖励，总站数20座以下的，奖励（）万元
A、15
B、10
C、5
D、1
正确答案：C
4053、销售企业“庆祝40周年，百日攻坚创效”专项行动自营机出零售量经营目标任务（）万吨。
A、3070
B、1675
C、2640
D、1905
正确答案：C
4054、销售企业“庆祝40周年，百日攻坚创效”专项行动自营机出零售了经营目标任务（）万吨
A、3070
B、1675
C、2640
D、1905
正确答案：C
4055、销售企业"庆祝40周年，百日攻坚创效"专项行动中获得“百日攻坚行动先锋单位”奖励（）万元
A、50
B、100
C、200
D、300
正确答案：C
4056、销售共设立的HSE管理正向激励奖励总额度为（）亿元/年。
A、1.22
B、1.32
C、1.42
D、1.52
正确答案：D
4057、销售公司在提出的“一策”包含哪些内容？
A、一路一策
B、一户一策
C、一域一策
D、一站一策
正确答案：ABCD
4058、销售公司在提出的“一策”包含哪些内容（）
A、一路一策、
B、一户一策、
C、一域一策
D、一站一策
正确答案：ABCD
4059、销售公司员工热线电话是（）。
A、010-12345
B、010-59969114
C、010-95105888
D、010-95105988
正确答案：B
4060、销售公司员工热线电话号码是（）。
A、010-59969144
B、010-59969114
C、010-59969019
D、010-59969109
正确答案：B
4061、销售公司设立的HSE管理正向激励总额度为（）亿元/元
A、1.22
B、1.32
C、1.42
D、1.52
正确答案：D.
4062、销售公司设立的HSE管理正向激励奖励总额度为（）亿元/年
A、1.22
B、1.32
C、1.42
D、1.52
正确答案：D
4063、销售公司拿出专项薪酬，奖励自助加油推广先进单位和个人，考核评比坚持（）。
A、四个到位
B、三个杜绝
C、两个坚持
D、一票否决
正确答案：ABCD
4064、销售公司每月对各企业的客户服务评价排名（）名及（）名的地市、片区、加油站进行通报。
A、前20
B、后20
C、前50
D、后50
正确答案：CD
4065、销售公司规定应保证至少每（）开展一次电气系统巡查。
A、日
B、周
C、月
D、季度
正确答案：C
4066、销售公司规定机出小额配送业务主要通过（）模式开展。
A、客户加油卡模式
B、专用员工卡模式
C、指定专站、专机模式
D、以站代库模式
正确答案：AB
4067、销量大站、竞争站、城区站、单品种单罐站的加油机应安装防水滤芯，实行边卸边发。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：A
4068、消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现较大食品安全事故，下列说法错误的是（）。
A、国家已公示不合格产品
B、国家媒体已曝光食品
C、消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象
D、返回现场进行索赔和投诉，对企业形象造成一定影响的事故
正确答案：B
4069、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。
A、分立后企业
B、合并后企业
C、变更后承受其权力义务的企业
D、其他的企业
正确答案：C
4070、消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这属于消费者的（）。
A、知情权
B、公平交易权
C、监督权
D、安全保障权
正确答案：A
4071、消费者依法享有对商品和服务进行监督的权利，但不具有对保护消费者权益工作进行监督的权利。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4072、消费者购买便利店商品并食用后出现身体不适或食物中毒的，便利店销售人员应立即向县区经理汇报，县区经理要迅速组织开展救治。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4073、消费赠券是针对客户使用电子钱包加油消费、电子钱包充值设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，可分为（）和（）两种类型。
A、加油赠券
B、充值赠券
C、满减赠券
D、非油品赠券
正确答案：AB
4074、消费赠券是针对客户使用电子钱包加油消费、电子钱包充值设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，分为加油赠券、充值赠券两种类型。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4075、消费合作券第三方是指（中国石化销售股份有限公司及下属销售企业开展电子消费券合作业务的单位)。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4076、向客户提供支付凭证属于室内收银五步法中的（）操作环节。
A、加注油品
B、结算收银
C、油品结算
D、增值服务
正确答案：C
4077、向大气排放污染物的单位，应向所在地的环境保护行政主管部门申报拥有的污染物排放设施、处理设施和在正常作业条件下排放污染物的种类、数量、浓度，并提供防治大气污染方面的有关技术资料。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4078、向柴油加注汽油，将易使柴油的（）指标不合格。
A、实际胶质
B、十六烷值
C、闪点
D、自然点
正确答案：C
4079、想要提高员工的技能水平和工作效率，企业培训师应当掌握（）的技能，通过自上而下的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效地激发出员工的无限潜能。
A、课堂讲授
B、员工辅导
C、组织互动
D、案例教学
正确答案：A
4080、线上预约办理柴油专用卡时不需要添加限制信息。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4081、现有中石化加油站支付方式包括哪些？
A、加油卡
B、石化钱包
C、微信
D、支付宝
正确答案：ABCD
4082、现场施工人员的年龄不应超过法定退休年龄，从事高危作业的人员男性不应大于55周岁，女性不应大于45周岁。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4083、现场施工人员的年龄不应超过法定退休年龄，从事高危作业的人员男性不应大于（）周岁。
A、45
B、50
C、55
D、60
正确答案：B
4084、现场管理禁令适用于中国石化销售股份有限公司所属自营自管站、委托管理站，合资合作站不用参照执行。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4085、县区公司巡站报告应在当月完成巡站任务后（）日内报地市公司零售管理部门。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
4086、县区公司巡站报告应在当月完成巡站任务后（）日内报地市公司零售管理部门
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
4087、县区公司辖区内加油（气）站被上级公司查实重大违反禁令行为、单次检查被发现（）站次及以上或1年内（）次被上级公司查出存在违反禁令行为的，对县区公司负责人依据处分规定给与撤职处理，并按每站次1000元扣减薪酬。
A、3，5
B、4，5
C、1，3
D、2，4
正确答案：A
4088、县区公司每月对“特许经营”站进行检查不得低于（）次。
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
正确答案：D
4089、县区公司每月都要对“特许经营”站进行加油机防作弊检查，确认防作弊功能启动，铅封账实相符。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4090、县区公司每季度对辖区每座“特许经营”站的所有油品进行抽样送检，并跟踪化验结果。如遇政府部门抽检，须在我方人员在场的情况下进行。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4091、县区公司每（）对辖区每座“特许经营”站的所有油品进行抽样送检，并跟踪化验结果。如遇政府部门抽检，须在（）在场的情况下进行。
A、月
B、我方人员
C、季度
D、双方人员
正确答案：AB
4092、县区公司每（）对辖区每座“特许经营”站的所有油品进行抽样送检，并跟踪化验结果。
A、年
B、季度
C、半年
D、月
正确答案：D
4093、县区公司每（）对辖区每座“特许加盟站”站的所有油品进行抽样送检，并跟踪化验结果。
A、年
B、季度
C、半年
D、月
正确答案：D
4094、县区公司管理团队每周巡站不得少于（）次，每月巡站不得少于（）次。
A、1，4
B、2，3
C、2，1
D、2，2
正确答案：A
4095、县区公司（片区）每（）度对照《加能站安全环保诊断及检查标准》基本要求条款对辖区所有站点进行1次全条款复核。
A、月度
B、季度
C、半年度
D、年度
正确答案：B
4096、县区公司（片区）每（）度按照《加能站安全环保诊断及检查标准》基本要求条款对辖区所有站点进行一次全条款复核。
B、季度
正确答案：B
4097、下面哪项不是“爱跑”品牌燃油的核心特点。
A、提速快一点
B、省钱多一点
C、续航远一点
D、洁净多一点
正确答案：B
4098、下面哪个是“爱跑”品牌燃油的宣传口号。
A、智慧动力
B、绿色环保
C、动力强劲
D、爱跑传递
正确答案：AD
4099、下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是（）。
A、确保人身安全
B、确保冷却用水量
C、加强第一出动力量
D、先灭火，后疏散
正确答案：D
4100、下列应对抢劫事件的措施，一般不采用的是（）。
A、按下报警按钮
B、采取拖延战术
C、同歹徒搏斗
D、暗中观察歹徒的相貌特征
正确答案：C
4101、下列选项中，员工不可以穿工装的是（）。
A、非工作时间在站外
B、非工作时间在站内
C、在其他站点进行帮扶
D、非工作时间在站内清理卫生
正确答案：A
4102、下列选项中，属于便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容是（）。
A、检查班结记录
B、检查锁、钥匙
C、检查贵重商品的进销存
D、检查现金账目
正确答案：ABCD
4103、下列选项中，关于腰包佩戴不符合要求的有（）。
A、腰包内可以放置个人手机
B、腰包可以佩戴于腰部侧方
C、腰包内可以放置急救药品
D、原则上着夏装时佩戴
正确答案：AB
4104、下列选项中，关于鞋帽着装不符合要求的是（）。
A、穿统一式样的防静电工作鞋
B、帽子扣戴端正
C、根据日晒情况，每位员工可灵活掌握佩戴时间
D、穿着新式工服不可以佩戴旧式工帽
正确答案：C
4105、下列宣传方式不规范的是（）。
A、张贴A4纸的宣传
B、第三方广告的充斥现场的情况
C、有营销活动无宣传的情况
D、电子屏宣传
正确答案：ABC
4106、下列四种汽油中，抗爆性能最好的汽油是（）。
A、90#
B、92#
C、95#
D、98#
正确答案：D
4107、下列四种汽油中，抗爆性能最好的汽油是（）。
A、89#
B、92#
C、95#
D、98#
正确答案：D
4108、下列说法，正确的是（）。
A、灭火器材应定点摆放
B、灭火器材箱应加锁
C、灭火器材应集中摆放在油罐区
D、灭火器材应悬挂保管
正确答案：A
4109、下列属于中国石化销售企业保护生命基本法内容的有（）。
A、高处作业必须系挂安全带（绳）
B、吊装作业时必须安排现场专人指挥
C、动火作业前必须检测油气浓度
D、受限空间内作业须正确使用呼吸器和安全绳
正确答案：ABCD
4110、下列属于中国石化纪念版加油卡的有（）。
A、冬奥卡
B、虎年生肖卡
C、兔年生效卡
D、柴油联名卡
正确答案：ABC
4111、下列属于中国石化IC卡正规销售渠道的有（）。
A、中国石化网点
B、中国石化加油卡网上营业厅
C、易捷加油APP
D、其他授权渠道
正确答案：ABCD
4112、下列属于中国石化IC卡可以设置的限制信息有（）
A、限油品
B、限非油品
C、限升数
D、限笔数
正确答案：ABCD
4113、下列属于易捷卓玛泉特性的有（）。
A、低钠
B、低氚
C、低矿化
D、弱酸性
正确答案：ABC
4114、下列属于司机之家辅助服务内容的有（）。
A、道路救援
B、盗油包赔
C、宣传教育
D、干衣服务
正确答案：ABC
4115、下列属于司机之家7项核心服务的有
A、停车
B、饮水设备
C、淋浴
D、小药箱
正确答案：ABC
4116、下列属于室内收银五步法中非油品结算环节的有（）
A、推荐促销活动
B、扫码销售
C、询问支付方式
D、协办开具发票
正确答案：ABC
4117、下列属于社会不法分子驻站套现的危害的有（）。
A、严重损害了消费者、企业和国家利益
B、抹黑了企业的品牌形象
C、引发重大负面舆情和经济损失
D、间接能增加加油站销量
正确答案：ABC
4118、下列属于经营网点资金安全重大事故的有（）
A、挪用资金
B、携款潜逃
C、货款被抢
D、逃单
正确答案：ABC
4119、下列属于加能站增值服务项目的是（）
A、洗车服务
B、小药箱服务
C、地磅服务
D、擦拭车窗服务
正确答案：ACD
4120、下列属于加能站增值服务的是
A、洗车服务
B、小药箱服务
C、地磅服务
D、擦拭车窗服务
正确答案：ACD
4121、下列属于加能站十大服务触电核心内容的有（）。
A、进出顺畅方便
B、油品快捷选择
C、设备运转高效
D、夜间亮化充足
正确答案：ABCD
4122、下列属于加能站十大服务触点核心内容的有（）。
A、进出顺畅方便
B、油品快捷选择
C、设备运转高效
D、夜间亮化充足
正确答案：ABCD
4123、下列属于加能站十大服务触点的核心内容的有（）。
A、服务体验良好
B、夜间亮度充足
C、支付齐全方便
D、会员计划暖心
正确答案：ABCD
4124、下列属于加能站十大服务触点的核心内容的有（）
A、服务体验良好
B、夜间亮度充足
C、支付齐全方便
D、会员计划暖心
正确答案：ABCD
4125、下列属于服务评价系统顾客评价内容的有（）。
A、服务体验不好
B、商品过度推荐
C、排队时间过长
D、场地环境不整洁
正确答案：ABCD
4126、下列属于对县（区）管理人员到站检查的内容有（）。
A、核查“神秘顾客”反馈
B、到站检查频次、内容与质量，检查前期问题是否及时整改等
C、各级督查费用的使用
D、媒体曝光问题
正确答案：B
4127、下列属于地罐交接卸油八步法操作流程的有（）。
A、引车到位
B、安全防护
C、罐车计量
D、接卸监护
正确答案：ABD
4128、下列属于厕所评价系统顾客评价内容的有（）。
A、卫生间是否有明显异味或污物
B、卫生间冲水设备是否完好
C、卫生间洗手设备是否完好
D、卫生间门及门锁是否完好
正确答案：ABCD
4129、下列属于不社会不法分子驻站套现的危害的有（）。
A、严重损害了消费者、企业和国家利益
B、抹黑了企业的品牌形象
C、引发重大负面舆情和经济损失
D、间接能增加加油站销量
正确答案：ABC
4130、下列属于便利店标准件的是（）。
A、店招/门头
B、收银台背柜
C、中岛陈列架
D、玻璃防撞条
正确答案：ABCD
4131、下列属于爱心驿站的7种基础设施的有（）。
A、饮水设备
B、冰箱（冰柜）
C、小药箱
D、其他设施
正确答案：ABC
4132、下列情形中，属较大火灾的是（）。
A、一次火灾造成3人及10人以下死亡
B、一次火灾造成10人及50人以下重伤
C、一次火灾造成50户及50户以上受灾
D、一次火灾造成1000万元以上5000万元以下直接财产损失
正确答案：ABD
4133、下列内容属于便利店督导检查项目的是（）。
A、店面形象检查
B、规范服务检查
C、保质期检查
D、人员安全管理检查
正确答案：ABCD
4134、下列哪些业务需要报销售公司审批后方可执行（）
A、超1%的加油卡充值返利业务
B、全国充值卡销售折扣让利业务
C、合作单位油品券打折销售业务
D、第三方油品券销售大单业务
正确答案：ABCD
4135、下列哪些属于车用汽油（VIB）主要性能参数检测标准（）。
A、研究法辛烷值
B、抗爆指数
C、硫含量
D、冷凝点
正确答案：ABC
4136、下列哪些是中国石化会员客户的管理原则（）。
A、标准行为统一
B、积分价值统一
C、积分商城统一
D、客服入口统一
正确答案：ABCD
4137、下列哪些是中国石化个人会员客户的管理原则（）
A、标准行为统一
B、积分价值统一
C、积分商城统一
D、客服入口统一
正确答案：ABCD
4138、下列哪些渠道支持客户开展线上服务即时评价（）。
A、加油卡网厅
B、易捷加油
C、微信公众号
D、扫二维码评价
正确答案：ABC
4139、下列哪些马拉松城市站点必须宣传2023年爱跑燃动节爱跑跑天下活动（）。
A、北京
B、上海
C、杭州
D、重庆
正确答案：ABC
4140、下列哪些话术是正确的"爱跑"品牌推广话术。
A、您好，今天是爱跑会员日，“爱跑98”可享受优惠权益，您要不要尝试一下？
B、这是中石化自主研发的“爱跑98”品牌燃油，能更好的发挥车辆性能，您要不要体验下？
C、“爱跑98”的优点是提速快，续航远、更清洁，您可以体验下。
D、“爱跑98”可以让您的这辆车动力性更好，您要不要试试？
正确答案：ABCD
4141、下列哪项问题企业可以组织提出问题申诉复议（）。
A、全站员工统一穿戴袖套
B、一名男员工未穿戴袖套，其余女员工统一穿戴上级公司统配袖套
C、一名男员工佩戴美观大方的冰袖，其余女员工未佩戴
D、一名男员工未佩戴冰袖，其余女员工统一佩戴美观大方的冰袖
正确答案：D
4142、下列哪项问题企业可以组织提出问题复议（）。
A、全站员工统一穿戴袖套
B、一名男员工未穿戴袖套，其余女员工统一穿戴上级公司统配袖套
C、一名男员工佩戴美观大方的冰袖，其余女员工未佩戴
D、一名男员工未佩戴冰袖，其余女员工统一佩戴美观大方的冰袖
正确答案：D
4143、下列哪项活动不属于总部统一组织开展油品营销活动（）。
A、新春狂欢节
B、出行养车节
C、酒水节
D、爱跑燃动节
正确答案：C
4144、下列哪项活动不属于总部统一组织开展的油品营销活动（）。
A、新春狂欢节
B、出行养车节
C、酒水节
D、爱跑燃动节
正确答案：C
4145、下列哪项活动不属于总部统一组织开展的油品营销活动（）
A、新春狂欢节
B、出行养车节
C、酒水节
D、爱跑燃动节
正确答案：C
4146、下列哪项不是手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因（）。
A、油面不稳时投尺
B、加油机停止加油
C、液位仪自身准确度误差
D、量油口下部罐底有杂物
正确答案：B
4147、下列哪类型车辆的车主更有可能接受“爱跑”品牌燃油的推广。
A、运营性汽油车
B、农用载具
C、中高档汽油机轿车
D、中大型SUV
正确答案：CD
4148、下列哪个做法是最常见的引发客户好奇心，进而主动咨询爱跑品牌的。
A、现场悬挂醒目宣传横幅
B、员工热情服务的同时进行口头宣传
C、通过加油机的设计、物料的摆放、宣传品的张贴等方式将“爱跑98”燃油与其他油品进行明显的区分
D、给客户派发爱跑有关的小传单
正确答案：C
4149、下列关于员工仪表要求的有（）。
A、不剪染怪发，不戴墨镜
B、女生过肩长发应束起来
C、男员工短发不蓄胡须
D、员工上岗精神饱满，可以适当倚靠加注设备、墙柱
正确答案：ABC
4150、下列关于营业区灯光照度标准说法不正确的是（）。
A、罩棚下平均照度不低于300Lx
B、城区便利店平均照度不低于500Lx
C、非城区便利店平均照度不低于300Lx
D、收银台照度不低于500Lx
正确答案：A
4151、下列关于手提式干粉灭火器使用方法正确的有（）。
A、上下颠倒让干粉松动
B、去掉铅封，拔掉保险销
C、站在上风口或侧风方向
D、由近及远，左右横扫，向前推进
正确答案：ABCD
4152、下列关于失信柴油专用卡的清户退款的说法，正确的是（）。
A、客户直接在售卡网点
B、客户直接在中交平台
C、客户在中交平台提出申请后方可在售卡网点
D、在中交平台提出申请后由中交兴路在售卡网点
正确答案：D
4153、下列关于承包商项目全体人员入厂（场）上岗前应满足的条件描述正确的有（）。
A、持本人签字承诺书
B、已购买人身意外保险、工伤保险等
C、经公安系统进行身份信息的采集和比对，不是网上在逃人员
D、参加建设单位组织进行入厂（场）HSE教育并考核合格
正确答案：BCD
4154、下列关于柴油低温流动性的叙述，正确的是（）。
A、凝点、冷滤点等表示低温性能
B、低温流动性与其化学组成密切相关
C、馏分越重，凝固点越低。
D、正构烷烃含量越少，其低温流动性越差
正确答案：AB
4155、下列对积分获取说法正确的是（）。
A、积分产生仅可通过加油产生
B、积分产生仅可通过消费非油品产生
C、在易捷便利店消费便利店商品时，须在消费前出示会员二维码
D、易捷商城注册会员，同一会员一天最多累积4笔交易积分。
正确答案：C
4156、下列柴油中，在冬天最不易结冻的是（）柴油。
A、10#
B、0#
C、-5#
D、5#
正确答案：C
4157、下列不属于违规违纪举报的方式的是（）。
A、热线电话
B、电子邮件
C、写信邮寄
D、微信公众号留言
正确答案：D
4158、下列不属于规范服务程序化的作业是（）。
A、加油服务流程
B、便利店服务流程
C、油品接卸流程
D、异议处置流程
正确答案：C
4159、下列不属于地罐交接“安全防护”操作流程的是（）。
A、检查罐车安全状况
B、穿戴个人防护用品
C、拉警戒线，摆警示牌
D、放置消防器材
正确答案：A
4160、下列不属于7个专项工作的是（）
A、洗车站点覆盖
B、司机之家建设
C、加油卡比例持续提升
D、低无负效站扭亏
正确答案：B
4161、下列（）属于加油机运行检查内容。
A、加油枪胶管外观是否完好并盘放挂好
B、加油机内部各部件是否渗漏
C、静电接地线是否完好有效
D、加油机油气回收泵、油泵等是否正常启动
正确答案：ABCD
4162、下列（）差评投诉由销售公司零售管理部审定后予以还原。
A、内部违纪人员的恶意差评
B、内部人员的恶意投诉差评
C、外部违规违法人员的恶意差评
D、外部人员的恶意投诉差评
正确答案：AC
4163、系统外因执法、取证、报道等，需调看、复制或使用录像的，报地市公司（）审批同意后，由（）或地市信息部门提供。
A、分管领导、加能站
B、主要领导、加能站
C、分管领导、县区公司
D、主要领导、县区公司
正确答案：D
4164、系统外因执法、取证、报道等，需调看、复制或使用录像的，报地市公司（）审批同意后，由（）或地市信息部门提供。
A、分管领导、县区公司
B、主要领导、加能站
C、主要领导、县区公司
D、分管领导、加能站
正确答案：C
4165、系统监视、存储和回放的视频图像分辨率应大于或等于（）像素。
A、1920×1280
B、1920×1080
C、1280×720
D、720×480
正确答案：C
4166、洗车券购买后可以退换。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4167、洗车机的类型分类两种，包括龙门往复式洗车机和隧道式洗车机。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4168、无业主人员带领，承包商人员不得进入生产厂区；监护人员不在现场，不得施工。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4169、无论是调出便利店还是调入便利店，都需要与上级单位通过电话、OA等方式沟通，确认调拨行为。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4170、无论生产区域还是生活、办公场所，必须确保消防应急器材及设施完好有效，应急通道畅通。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4171、无论启动何种设备，必须认真阅读安全提示和警示标识，确认自身安全。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4172、卧式油罐呼吸管沿站房安装的高度是（）。
A、高出建筑物1.5米
B、高出建筑物2米
C、高出建筑物3米
D、高出建筑物4米
正确答案：A
4173、卧式油罐呼吸管顶部安装阻火透气帽的目的是为了平衡油罐内外压力。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4174、卧式油罐呼吸管的直径不应小于（）毫米。
A、30
B、40
C、50
D、60
正确答案：C
4175、卧式油罐呼吸管的安装高度高出地面（）。
A、2米
B、3米
C、4米
D、5米
正确答案：C
4176、我司某站汽油日均30吨，临近社会站日均20吨且汽油让价1元/升；我司某站将汽油到位价调整到直降1元/升，是主动竞争行为。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4177、我方派驻的“特许经营”站经理不用每一笔提货单核对，按月汇总进油提货单数量即可。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4178、位于加油岛端部的加油机附近应设防撞柱（栏），其高度不应小于（）米。
A、0.3
B、0.5
C、0.8
D、1
正确答案：B
4179、位于城市建成区的加能站实行排污许可登记管理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4180、位于城市辅道内或纵深较长的加能站，宜在进站口前方（）至（）米处设置进站指示牌。
A、100
B、200
C、300
D、500
正确答案：BD
4181、未上线“易捷加油”站点，地市公司收集加油站相关基础信息，省公司在高德、百度地图进行“反馈”。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4182、未经政府相关职能部门同意，任何人不得擅自对加油机（）等维修或更换。
A、流量计
B、编码器
C、税控主板
D、电磁阀
正确答案：ABC
4183、未按规定开展岗位体验，按（）分/人次扣分。
A、0.2
B、0.3
C、0.4
D、0.5
正确答案：A
4184、尾气处理液加注机在日常清洁时，应使用细砂纸布擦拭分体式吨桶，以防止锈蚀。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4185、尾气处理液加注机收尾阶段的操作，应关闭补液开关，脱开补液快速接头。然后打开补液加注球阀，关闭补液门。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4186、尾气处理液加注机的日常巡检包括以下（）项目。
A、系统稳定无异常，小票打印机正常工作
B、设备无跑冒滴漏，能正常运行
C、铅封、强检标识等清晰、齐全
D、清除尘土和水汽，防止外壳锈蚀
正确答案：ABC
4187、尾气处理液加注机补液高低液位小于（）时、指示灯亮起报警时，准备补液。高低液位报警指示灯再次亮起，达到时（）时，提示补液操作完成。
A、50L，500L
B、100L，1000L
C、200L，1000L
D、300L，1500L
正确答案：B
4188、维护加油卡限制信息时，限制加油站加油，最多能设置（）座站。
A、5
B、6
C、8
D、10
正确答案：D
4189、维护保养洗车机包含（）。
A、定期清洗过滤器；定期补充清洁剂等耗材
B、定期放空循环水；定期清理污水池泥沙；
C、定期对电机及机械传动机构进行润滑
D、定期更换刷子；定期进行电气设备检测
正确答案：ABCD
4190、违章作业、违反纪律等造成的一般事故，对责任者应给予（）。
A、处罚
B、警告处分
C、记过处分
D、行政处分
正确答案：A
4191、违反《广告法》规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由（）依法承担民事责任。
A、广告发布者
B、广告经营者
C、广告主
D、广告经销商
正确答案：C
4192、为营造良好的销售氛围，便利店可将促销海报倾斜张贴。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4193、为提升设备运转高效，宜安装防水滤芯实行边卸边发的站点有（）。
A、销量大站
B、竞争站
C、城区站
D、单品种单罐站
正确答案：ABCD
4194、为提高便利店烟草的销售，需在烟草专区增加灯光并24小时开启，吸引顾客。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4195、为提高便利店销售额，可以将总体目标逐一细分为过程指标，如营业额=便利店数量*单店销售，单店日均交易笔数是进店交易率和（）的乘积。
A、吨油营业额
B、客单价
C、毛利率
D、单站日均提枪数
正确答案：C
4196、为适应销售企业互联网和数字化转型发展需要，员工确保熟练掌握（）。
A、石化钱包
B、电子券
C、权益会员
D、“易捷加油”App
正确答案：ABCD
4197、为什么不能用自来水配制柴油车尾气处理液而必须使用超纯水，下列说法错误的是（）。
A、因为自来水金属元素钙含量高
B、因为自来水金属元素镁含量高
C、因为自来水金属尿素含量高
D、因为自来水金属元素钾含量高
正确答案：C
4198、为确保信息系统预置账户密码的安全性，运维人员每（）个月须对预置账户密码进行更换。
A、1
B、2
C、3
D、6
正确答案：C
4199、为确保消费者买到真品燃油清净剂（燃油宝），可能买到假冒伪劣产品的途径是（）。
A、燃油清净剂经营企业的官方网站（比如易捷直播间）
B、各品牌车辆4S店
C、信用度不高的网店
D、正规成品油经营企业的加油站（比如中石化加油站）
正确答案：C
4200、为摸清市场真实情况，了解客户需求和痛点，掌握市场潜力，要把（）工作常态化。
A、竞争调查
B、市场信息采集
C、客户走访
D、客户问券调查
正确答案：C