石油零售专业竞赛比武题库及答案（第4201-4400题）

石油零售专业竞赛比武题库及答案（第4201-4400题）
4201、为满足加油机的整体防爆性能，加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
4202、为满足加油机的整体防爆性能，加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4203、为了提升便利店货架使用率，商品陈列应做到货架丰满不留空隙，商品尽可能多层叠放。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4204、为了控制并减少便利店损耗，主管部门要对保质期剩余（）的商品进行监控，根据商品市场销售情况和趋势采取相应措施，加快商品的库存消化速度，降低临期商品和过期商品的出现比例。
A、六分之一
B、五分之一
C、四分之一
D、三分之一
正确答案：D
4205、为了便利商品展示和客户选择，在商品陈列时需做到每一件商品都正面朝向顾客。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4206、为了保护驾驶员的身体健康，建议购买使用含有乙醇组分的风挡玻璃清洗液，而不建议选择含有甲醇组分的风挡玻璃清洗液。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4207、为客户进行加油服务时，应在（）环节询问推荐加注燃油宝。
A、问候确认
B、加注油品
C、增值服务
D、结算收银
正确答案：B
4208、为减少便利店调拨商品，便利店应当通过（）、（）等积极方式优化库存。
A、合理订货
B、全部退货
C、积极销售
D、申报损耗
正确答案：AC
4209、为监控油站让价情况，在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警；下降5%-10%为一般预警；下降10%以上为严重预警，某油站22年6月汽油日均销售16吨，21年6月汽油日均销售18吨，该站系统内应显示一般预警。（）
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：B
4210、为监控油站让价情况，在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警；下降5%-10%为一般预警；下降10%以上为严重预警，某油站22年6月汽油日均销售16吨，21年6月汽油日均销售18吨，该站系统内应显示一般预警。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4211、为加强“特许经营”加能站规范化管理，降低运营风险，确保（）和（），促进“特许经营”模式持续健康发展。
A、中国石化商誉
B、品牌价值
C、油品的质量
D、油品的数量
正确答案：AB
4212、为分析便利店商品经营情况，通常需要分品类计划的指标有（）。
A、进店率
B、吨油营业额
C、物流费率
D、周转天数
正确答案：D
4213、为防止柴油在冬季结冻，可以在柴油中加入适量汽油。
4214、为方便加油作业可任意加长胶管。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4215、为便于消费者直观感受，便利店常规促销价签内必须附活动商品图片。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4216、为保证埋地管线安全可靠，使用时应对管线进行（）。
A、材料复检
B、韧性复检
C、严密性复检
D、规格复检
正确答案：B
4217、为保证良好营销氛围，便利店可在前一期营销活动结束3天内继续使用过期营销物料。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4218、危险废物贮存设施内清理出来的泄漏物，可以按固体废物处理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4219、危险废物贮存间管理台账应至少包括危险废物的（）等内容，确保账实一致。
A、出库日期
B、接收日期
C、数量
D、处置量
正确答案：ABCD
4220、危险废物是指列入国家危险废物名录或按照国家危险废物鉴别标准判定具有危险特性的固体废物。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：A
4221、网点操作员需录入客户的（）等信息方可调用资金池转帐流水。
A、付款账号
B、账户名称
C、到帐日期
D、到账金额
正确答案：ACD
4222、完整的便利店督导检查包含否决项、店面形象检查和规范服务检查等，并需要与店长进行沟通访谈。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4223、完善区域间的价格沟通协调机制，主要包含哪几种方式（）
A、信息共享机制
B、日常沟通机制
C、区域协调机制
D、争议处理机制
正确答案：ABCD
4224、外部单位调取加能站视频监控录像要求：系统外因执法、取证、报道等，需调看、复制或使用录像的，须经县区公司主要领导审批同意后，由县区公司或地市信息部门提供。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：B
4225、推广自助加油后，加油站销量不下降（市场环境影响除外），现场秩序不混乱，客户满意度不降低，自助加油交易比例不低于（）
A、0.5
B、0.6
C、0.7
D、0.8
正确答案：ABC
4226、统一客服中心对转交超过（）小时未仍接到反馈的咨询或投诉工单，需向责任人跟进处理事宜。
A、48
B、72
C、8
D、24
正确答案：B
4227、统一APP中的由云赋和盈科开发的两大模块是。
A、积分中心
B、权益会员
C、会员等级
D、积分商城
正确答案：BD
4228、统计资料汇编应当至少保存（）年。
A、2
B、3
C、5
D、10
正确答案：D
4229、同一个加能站一人一天只能扫码评价一次厕所环境卫生。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4230、同一付款方账号多笔转账，网点办理加油卡充值业务时可以选择多笔批次号的金额合并充值。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4231、通讯线与强电源线不能同在一个导管内，且距离大于（）mm。
A、100
B、200
C、300
D、400
正确答案：C
4232、通气孔是由人孔盖引出，无需单独设置通气管，需要时安装阻火器。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4233、通气管阻火器是加能站的配套设备，安装于油罐通气管的（）。
A、法兰连接处
B、中部
C、顶部
D、底部
正确答案：C
4234、通气管主要作用于卸油或快速加油过程中，（），达到压力平衡。
A、排出油气
B、减小罐内压力
C、向油罐内补充空气
D、增大罐内压力
正确答案：ABC
4235、通过油罐周围土壤及观察井判断。油罐周围土壤（拆开土层）出现油污及油气浓度大、观察井出现油花，可基本判断油罐出现渗漏。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4236、通过相关工艺，将加能站在卸油、储油和加油过程中产生的油气进行密闭收集、储存和回收处理，无油气逸散挥发，达到保护环境及客户、员工身体健康的目的。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4237、通过下列哪些情况可以判断出加能站卧罐可能存在倾斜，导致罐容表失准（）。
A、分罐保管登记账高液位卸油显示亏损较多，随后出现每日单边溢余情况
B、分罐保管登记账高液位卸油显示溢余较多，随后出现每日单边亏损情况
C、液位仪手工比对记录显示误差值从高液位到低液位逐步缩小
D、油罐参照高度由原来的3600mm变为3610mm
正确答案：ABCD
4238、通过推广自助加油可进一步改革服务方式和丰富现场服务场景，实现（）。
A、客户满意
B、员工满意
C、企业满意
D、社会满意
正确答案：ABCD
4239、通过坚持包机制和点检制，对各类设备实行（）管理，落实设备管理责任。
A、定位
B、定岗
C、定责
D、定人
正确答案：ABC
4240、通过计量油罐车（）和计量温度，可计算油品体积。
A、油高
B、油高、水高
C、水高
D、罐车高
正确答案：B
4241、通常用十六烷值来评定汽油的抗爆性能好坏。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4242、通常用（）来评定汽油的抗爆性能好坏。
A、烷烃
B、芳香烃
C、异辛烷
D、辛烷值和抗爆指数
正确答案：D
4243、通常情况下，以（）为测算周期计算库存周转天数。
A、自然日
B、月度
D、年度
正确答案：BCD
4244、通常情况下，建议在（）时间里向客户介绍“易捷到车”App预约下单服务。
A、加油前
B、加油等待
C、加油后
D、店内开票
正确答案：B
4245、停用的油枪必须同步在管控系统和零管系统中将油枪状态标记为停用。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4246、提高客单价需要关注（）指标。
A、客单价
B、会员贡献率
C、滞销商品排行榜
D、品项数
正确答案：ABC
4247、提报恶意差评申诉时，应提供的证明材料包括（）。
A、客户消费记录
B、客户评价记录
C、现场音视频
D、回访录音
正确答案：ABCD
4248、特种作业人员持有政府部门颁发的（），并经建设单位考评验证后才可以作业。
A、监护人证
B、特种作业操作证
C、安全管理资格证
D、特种设备作业人员证
正确答案：B
4249、特种设备从业人员，按照（）特种设备法规要求，取得特种设备作业人员资格证，经培训合格后方可上岗作业。
A、行业
B、地方政府
C、国家
D、企业
正确答案：C
4250、特许经营站在营业室两侧设置（）。
A、加能站铭牌
B、客服电话牌
C、价格公示牌
D、监督电话牌
正确答案：ABC
4251、特许经营站的站经理由中国石化方委派和委托方竞聘上岗两种方式，具体负责加能站的现场管理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4252、特许经营加能站员工着装、仪容仪表、形体动作要符合（中国石化加能站管理规范）的仪容仪表标椎。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4253、特许加盟站收费或分利的参考模式有（）。
A、超基准量模式
B、加油卡收益返还模式
C、现金和加油卡无基准量收费模式
D、按照批零差价幅度进行梯度比例提成
正确答案：ABCD
4254、特殊作业申请人签发人接收人监护人必须经过（）安全管理部门组织的作业许可管理培训，取得合格证书。
A、施工单位
B、建设单位
C、分包单位
D、监理单位
正确答案：B
4255、特殊作业的安全视频监控信号必须传输至监控中心，实施实时监控，对违章行为做到实时纠正。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4256、特级用火等高风险作业，业主方必须明确管理人员带班，并由专业人员实施现场监护。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4257、所在站1个自然年内（）次被上级查出违反禁令行为，依规解聘站经理职务。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
4258、所有在营加能站的视频监控设置包括应包括（）重点属性。
A、安全
B、示范
C、经营
D、地理
正确答案：ABCD
4259、所有上岗人员必须经上级公司专项培训、考核持证后才能操作特种设备、从事特种作业。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4260、所有上岗人员必须经上级公司培训合格后才能操作特种设备、从事特种作业。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4261、所有类型的“司机之家”站点都必须提供7项核心服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4262、所有类型的“司机之家”占地那都必须提供7项核心服务
A、正确
B、错误
正确答案：B
4263、所有便利店商品要保持清洁，正面面向顾客。放在层板侧面边缘的商品，就不需要强调正面朝向顾客陈列。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4264、随着近年来销售企业积极推广”爱跑“品牌燃油，将每年7-9月定为爱跑专属节日，优惠爆点集中在9月8日，该活动名称是。
A、爱跑会员日
B、爱跑开放日
C、爱跑品牌节
D、爱跑燃动节
正确答案：D
4265、司机之家通过内、外部资源的深度整合和线上线下服务的有机融合，将司机之家打造成（）的可持续发展的“人•车•生活”智能生态体系。
A、功能智能化
B、管理数字化
C、服务多元化
D、公益外延化
正确答案：ABCD
4266、司机之家会员体系深化应用，以（）为主开展精细化营销活动，细分客群推动会员体系可持续发展。
A、拓客
B、稳客
C、寻客
D、追客
正确答案：ABD
4267、司机之家分为（）、（）、（）三种等级。
A、核心站
B、旗舰站
C、普通站
D、标准站
正确答案：BCD
4268、司机之家（）应配备专职人员，负责安全巡检、卫生清洁、秩序维护等现场管理工作。
A、旗舰站
B、标准站
C、普通站
D、简易站
正确答案：A
4269、税号是识别加油卡单位用户身份、实现会员分级的唯一标识。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：A
4270、税号是识别加油卡单位用户身份，实现会员分级的唯一标识
A、正确
B、错误
正确答案：A
4271、水高测量时，手感尺砣触底，停留时间1～2秒，以便使水改变试水膏的颜色。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4272、双门底阀又可称为（）。
A、球阀
B、双向阀
C、止回阀
D、闸阀
正确答案：C
4273、双门底阀安装在加油机底部，用于加油机不吸油时，阻止油品从管道和加油机回流到油罐内。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4274、双层油罐的测漏系统由测漏报警器和液位仪组成。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4275、双层油罐的测漏系统由测漏报警器和液位仪组成（）。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：B
4276、属于我国现行税制中流转税的是指（）。
A、增值税
B、所得税
C、房产税
D、土地增值税
正确答案：A
4277、属于加油机的日常维护和保养方法的是（）。
A、听声音
B、看外观
C、直接触摸
D、擦拭清洁
正确答案：ABD
4278、属于个性化营销活动的是（）。
A、立减类
B、充值类
C、直降类
D、会员类
正确答案：ABD
4279、输油管道系统的压力试验，可采用（）两种类型介质试压。
A、水
B、洁净水
C、氮气
D、气体
正确答案：BC
4280、售卡充值网点留存的全国充值卡卡片数量原则上不超过日均销售量（）日总和。
A、7
B、10
C、15
D、30
正确答案：C
4281、售卡充值网点留存的全国充值卡卡片数量原则上不超过日均销售量（）日总和
A、7
B、10
C、15
D、30
正确答案：C
4282、受限空间作业“三不进入”原则是指：（）。
A、没有办理进入受限空间作业许可证不进入
B、监护人不在现场不进入
C、安全防护措施没有落实不进入
D、进场施工人员未接受安全教育
正确答案：ABC
4283、受限空间内作业必须正确使用安全绳，确保在突发情况下迅速撤出。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4284、手提式干粉灭火器使用应由远及近，左右横扫，向前推进，不让火焰回窜。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4285、手提式干粉灭火器使用方法说法正确的是（）。
A、上下颠倒让干粉松动
B、去掉铅封，拔掉保险销
C、在距火焰2米的地方，站在下风口或侧风方向
D、由近及远，左右横扫，向前推进
正确答案：ABD
4286、手工计量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。
A、液位计零点有偏差
B、量油口下部罐底有杂物
C、量油尺自身精度误差投尺点不一致
D、油罐使用一段时间后发生倾斜，其他人为因素
正确答案：ABCD
4287、手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。
A、油罐使用一段时间后发生倾斜
B、量油口下部罐底有杂物
C、量油尺准确度误差
D、油面不稳时投尺
正确答案：ABCD
4288、室内收银五步法中，不属于“非油品结算”操作环节的是（）。
A、即时促销
B、逐一扫码
C、提示不可退货商品
D、团购优惠
正确答案：D
4289、视频通道未命名、通道名称与实际画面不符，每个通道扣（）分。
A、视频通道与实际不符的，每个扣1分
B、1
C、2
D、3
正确答案：A
4290、视频监控应采取分级管理的模式，建立（）加油（气）站远程监管体系。
A、销售公司
B、省公司
C、地市公司
D、县区公司
正确答案：ABC
4291、视频监控设备使用时应注意（）。
A、非专业人员禁止维修监控系统（软硬件)
B、避免在潮湿环境下工作
C、禁止在主机磁盘上安装与系统无关的软件
D、必要时可安装其他工作软件
正确答案：ABC
4292、视频监控设备故障期间，发生责任事件（事故），无法取得视频资料，系加油（气）站未及时履行报修手续，追究（）责任
A、省公司相关部门
B、地市公司相关部门
C、县区公司
D、加油（气）站站长及相关人员
正确答案：D
4293、视频监控录像保存在服务器上的，领班为视频监控录像保管的第一责任人。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4294、视频监控回放缺失超3天未修复，从第4天开始，在本站的视频监控检查总分中加扣（）分。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：D
4295、市县公司和加能站严禁擅自对信息系统或设备进行（）等操作。
A、调整参数
B、停用或破坏
C、关机
D、删除数据
正确答案：ABCD
4296、市场占有率调研，主要掌握（）区域内系统内外站点的分布及销量占比。
A、3km
B、4km
C、5km
D、6km
正确答案：C
4297、市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。
A、顾客
B、员工
C、董事会
D、投资者
正确答案：A
4298、市场调查的主要步骤是（）。
A、明确市场调查的任务
B、制定市场调查的方案
C、具体实施调查方案，进行实地调查
D、整理调查资料撰写调查报告
正确答案：ABCD
4299、市场供应物包括产品、服务、信息和（）。
A、体验
B、感情
C、态度
D、互动
正确答案：A
4300、使用自有品牌的商品可以少支付广告费，进行大批量生产、销售，可以取得规模效益，降低商品的销售成本。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4301、使用中的加油机应有铭牌，标明制造厂名、（）等。
A、制造许可标志
B、编号
C、流量范围
D、最大允差
正确答案：ABCD
4302、使用账号密码登录易捷加油App时，如果密码（）次输入错误，当天将不可登录。
A、3
B、5
C、6
D、8
正确答案：C
4303、使用手提式干粉灭火器灭火时，必须站在上风口方向。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4304、使用燃油宝后，汽车尾气排放中的H
C、CO污染物大大降低。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4305、使用气焊、气割进行动火作业时，乙炔瓶应直立放置，氧气瓶与乙炔瓶间距应不小于10m。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4306、使用合格的柴油车尾气处理液及合格的车用柴油，SCR催化装置使用寿命与整车寿命一样长，SCR为单独系统，如发生故障时，可以到4S店更换。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4307、使用海信系统的智能订货功能：某商品库存下限为4盒，库存上限为10盒，最小配货量为10盒，当前库存为3盒，则系统智能推荐要货数量为（）盒。
A、0
B、1
C、7
D、10
正确答案：D
4308、使用车用乙醇汽油的车辆，可以加入同牌号的车用汽油。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4309、使用"爱跑98"可以延长汽车保养公里数。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4310、食品营养标签主要包括用（）形式表达的“营养成分表”，以及在此基础上用来介绍营养成分水平高低和生理功能的“营养声称”和“营养成分功能声称”。
A、数字
B、图片
C、文字
D、符号
正确答案：A
4311、食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，不定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4312、食品经营许可证的有效期为（）年。
A、1
B、2
C、3
D、5
正确答案：D
4313、食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后（）；没有明确保质期，保存期限不得少于（）。
A、三个月，一年
B、三个月，二年
C、六个月，一年
D、六个月，二年
正确答案：D
4314、食品加工、包装、贮存等场所，应保持该场所环境（）。
A、整洁
B、整齐
C、通风
D、防潮
正确答案：ABCD
4315、食品安全管理中，属于便利店较大食品质量安全事故的情形是（）。
A、发生消费者身体不适（如腹痛、腹泻等），造成3人食物中毒等现象，对消费者生命安全造成一定危害的事件（事故），消费者进行投诉和索赔，有进一步扩散趋势的
B、发生食品危害人身健康，顾客提出一定金额索赔要求，有投诉到相关职能部门或媒体趋势的
C、顾客购买食品后发现质量问题但未食用的。
D、省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，对便利店食品安全提出警告，或在每年例行的在营食品常规检测中，检测出便利店在营食品存在质量问题的
正确答案：ABD
4316、实现“特许经营”加能站“统一形象标识、统一油品进货、统一零售价格、统一营销组织、统一管理标准”的五统一管理。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4317、实体防范要求加能站卸油（气）期间，应对卸油（气）区采取硬隔离。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4318、实行委托经营或管理的网点，加油站承包人为系统账号安全管理和使用的第一责任人。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4319、石化钱包账户余额限（）元。
A、2000
B、3000
C、5000
D、10000
正确答案：C
4320、石化钱包云中心平台站级登录率频次要求是（）。
A、每天一次
B、每天两次
C、每月一次
D、每月两次
正确答案：A
4321、石化钱包可以开展新用户专享优惠活动（）。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4322、石化钱包开户，一个身份证全网可以开通多次，一个身份证可以有多个钱包账户。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4323、石化钱包不支持信用消费，即先消费，后充值；石化钱包
不支持非实名的充值与消费业务。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4324、石化企业愿景是打造“打造世界领先洁净能源化工公司”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4325、十六烷值也可以用来评定汽油的抗爆性能好坏。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4326、十六烷值是评定柴油（）的指标。
A、燃烧性能
B、安定性能
C、清洁性能
D、安全性能
正确答案：A
4327、施工作业前的安全技术交底由（）组织。
A、承包商负责人
B、站经理
C、双方
D、业主方技术人员
正确答案：D
4328、施工作业经上级批准授权后，可通过远程视频进行安全确认后电子签批。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4329、施工作业都要在作业前运用JSA等方法进行危害识别及风险分析。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4330、施工作业必须编制专项施工方案和应急预案。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4331、施工现场“双监护”是指（）指定监护人。
A、建设方
B、监理方
C、施工方
D、监护人
正确答案：AC
4332、施工区域可实行封闭式或半封闭管理，施工人员穿戴合规、持有效出入证方可入场。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4333、施工区域必须实行封闭式管理，施工人员穿戴合规、持有效（）方可入场。
A、施工证
B、授权证
C、操作证
D、出入证
正确答案：D
4334、施工前，施工单位要制定废水、废气、噪音、固废等污染的防控预案和处置方式，降低环保风险。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4335、施工合同中明确参与项目建设的（），不得擅自更换，人员变更履行审批手续。
A、项目负责人
B、安全负责人
C、质量负责人
D、施工班组长
正确答案：ABC
4336、省市公司要明确（）人事等相关管理部门对“特许经营”站的管理职责，并确定日常检查的频次和要求。
A、零售
B、安全
C、数质量
D、财务
正确答案：ABCD
4337、省市公司客户服务差评申诉受理流程（）。
A、差评申诉发起
B、县区公司复核
C、地市公司复核
D、省市公司复核
正确答案：ACD
4338、省市公司开展的电子消费券以（）和商城购物优惠为主。
A、加油优惠
B、洗车优惠
C、充值优惠
D、门店购物优惠
正确答案：A
4339、省市公司负责投诉工作的整体过程管控，督导地市公司及时跟进处置情况，做好（）、（）、及（）工作。
A、对比分析
B、经验总结分享
C、接办投诉业务
D、通报考核
正确答案：ABD
4340、省市公司。辖区内站被上级公司查实重大违反禁令行为、单次检查被发现（）站次及以上或1年内（）次被上级公司查出存在违反禁令行为的，视情况给予零售及相关部门负责人政纪处分，并扣减薪酬3000元。
A、5，5
B、10，5
C、8，5
D、4，8
正确答案：B
4341、省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，对便利店食品安全提出警告，发现便利店存在食品安全威胁，或在每年例行的在营食品常规检测中，检测出便利店在营食品存在质量问题的情况（）。
A、属于食品安全一般事故
B、属于较大食品安全事故
C、属于重大食品安全事故
D、属于特大食品安全事故
正确答案：B
4342、省公司负责投诉工作的整体过程管控，督导地市公司及时跟进处置情况，做好（）（）（）工作
A、A对比分析
B、B经验总结分享
C、C接办投诉业务
D、D通报考核
正确答案：ABD
4343、省道国道高速公路大货车驾驶员对油品质量、数量有感性认识，喜欢口口相传，流动性大，属（）的消费群体。
A、集团购买
B、从众型购买
C、冲动型购买
D、理性购买
正确答案：B
4344、生态环境保护生产禁令要求，严禁无证或不按证排污。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4345、生态环境保护生产禁令要求，严禁违反环保“三同时”。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4346、生态环境保护生产禁令要求，严禁停用环保设施。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4347、生态环境保护生产禁令要求，严禁环境监测数据造假。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4348、生态环境保护生产禁令要求，企业严禁自行处置危险废物。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4349、生产经营单位应当关注（），加强对从业人员的心理疏导、精神慰藉，严格落实岗位安全生产责任，防范从业人员行为异常导致事故发生。
A、从业人员的身体、心理状况和行为习惯
B、从业人员的身心健康和工作情况
C、从业人员的身体状况和家庭状况
D、从业人员的社会交往情况
正确答案：A
4350、生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责，（）对职责范围内的安全生产工作负责。
A、其他负责人
B、部门负责人
C、主要负责人
D、第一责任人
正确答案：A
4351、生产安全事故隐患，是违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，存在可能导致事故发生的物的危险状态、管理上的缺陷。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4352、生产安全风险是指安全不期望事故事件严重程度与其可能后果概率的综合结果。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4353、生产安全风险等级主要有（）。
A、特大风险
B、较大风险
C、一般风险
D、低风险
正确答案：BCD
4354、审核通过的石化钱包退款申请，将于（）内按充值支付方式原路退回。
A、3个工作日
B、7个工作日
C、15个工作日
D、30个工作日
正确答案：B
4355、申办联名卡须执行“一卡一车”原则。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4356、申办柴油联名卡需提供哪些资料
A、车辆行驶证
B、企业营业执照、税务登记证（三证合一只上传营业执照）、组织机构代码证
C、经办人身份证（原件）
D、单位介绍信
正确答案：ABC
4357、涉及金额累计超4000元（含）的属于重大违反禁令的行为
A、正确
B、错误
正确答案：B
4358、设备岗位应按每条管线设盲板标牌标识，标牌编号应与盲板位置图上的盲板编号一致，并负责组织实施。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4359、设备操作和维护人员上岗前应经过相应的理论和实践培训，培训合格后方可上岗。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4360、上级组织通过易捷便利店运营督导系统的后台或手机小程序给指定便利店下达整改任务，便利店店长或店员通过小程序接收整改任务，并在执行整改后提报整改结果。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4361、上级主管公司对加能站进行安全检查的主要内容有（）。
A、岗位安全生产责任制的落实情况
B、作业现场的安全管理与卫生
C、设备的技术状况
D、隐患整改情况
正确答案：ABCD
4362、上岗时，必须正确穿戴针对（）和职业健康危害的个人防护用品。
A、职业风险
B、岗位风险
C、意外风险
D、安全风险
正确答案：B
4363、上岗时，必须正确穿戴针对（）的个人防护用品。
A、岗位风险
B、个人意愿
C、形象标准
D、职业健康危害
正确答案：AD
4364、上岗时，必须穿戴针对岗位风险和职业健康危害的个人防护用品。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4365、商圈调研一般以加能站为中心辐射（）以内的范围。
A、3km
B、4km
C、5km
D、6km
正确答案：C
4366、商圈调研一般以加能站为中心，辐射（）以内的范围。
A、3km
B、4km
C、5km
D、6km
正确答案：C
4367、商品退货申请操作：在webpos系统“退货申请”界面点击“增加”，新建，输入退货商品的编码、数量、退货原因，点“保存”-“记账”。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：A
4368、商品品名一定程度上体现了商品的（）。
A、企业性质
B、社会属性
C、品牌属性
D、自然属性
正确答案：D
4369、商品结算时不需要唱收唱付。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4370、商品结算时，应建议客户注册成为权益会员，享受（）。
A、促销优惠
B、积分优惠
C、优惠券赠送
D、免费购物袋
正确答案：B
4371、商品防止调包要注意（）。
A、贵重商品放在顾客不容易拿到的地方
B、警惕顾客先要求购买，拿到商品查看后，短暂不在便利店员视线范围内，最终以各种理由拒绝购买的情况
C、警惕顾客已付款购买，并将商品装入包内，却又立刻要求退货的情况
D、注意不要因大宗购买而放松警惕
正确答案：ABCD
4372、散装尾气处理液应存放在（）内。
A、加注机
B、加气机
C、加油机
D、包装桶
正确答案：A
4373、散装尾气处理液库存清点审核要求是每（）。
A、班
B、日
C、三天
D、周
正确答案：B
4374、散装成品油测量过程中应遵守的原则包括（）。
A、测量器具都必须经检定合格
B、计量器具必须放置得当
C、计量器具应处于良好的工作状态
D、熟悉使用说明书，及时排除事故
正确答案：ABCD
4375、三违”是指（）。
A、违章指挥
B、违规经营
C、违章作业
D、违反劳动纪律
正确答案：ACD
4376、三基础工作中的“四会”制度是指（）。
A、班前班后会
B、班组学习会
C、班组经济活动分析会
D、民主管理会
正确答案：ABCD
4377、润滑油的主要作用包括（）。
A、润滑减摩
B、抗腐蚀
C、集中负荷
D、清净分散
正确答案：ABD
4378、润滑剂的物理化学性能是其最基本的性能，透过物理和化学分析可以确定润滑剂的大体组成。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4379、如有特殊情况（如便利店装修改造、节假日、大型营销活动），便利店督导员要减少巡店频率，不增加便利店工作量。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4380、如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可携带卡片直接到发卡省售卡网点做（）操作。
A、密码重装
B、密码解锁
C、修改密码
D、放弃密码
正确答案：B
4381、如果收油量和发油量存在差额时，可以判定是油罐渗漏。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4382、如果罐车已经开始卸油，后在液位仪应用系统中“点击开始卸油”，会导致损耗异常偏小。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4383、日均销量超过20吨的“特许经营”站，站经理参与油品接卸率不低于70%。未参与的接卸作业，站经理通过视频回放检查。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4384、日均销量超过20吨的“特许经营”站，站经理参与油品接卸率不低于（）。
A、0.5
B、0.6
C、0.7
D、0.8
正确答案：C
4385、日结指石化钱包中心交易系统在某一规定时点更换营业日期的动作。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4386、日结后可以对已日结的错误流水进行更正。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4387、日常巡检加油站电子屏广告设备时，若发现电子屏广告媒体出现花屏、黑屏、断电等异常情况时，需立即（故障发生当日内）向上级主管部门报告。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4388、任何企业或者个人不得（）烟草专卖许可证。
A、涂改、伪造
B、撕毁、丢失
C、变造、买卖
D、出租、出借或者以其他形式非法转让
正确答案：ACD
4389、任何单位和个人不得故意破坏事故现场、毁坏或篡改仪表监控数据、视频监控、记录等证据。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4390、让标准服务入脑入心，就是要把（）做得更加流畅。
A、问候
B、手势
C、动作
D、整理现场卫生
正确答案：ABC
4391、燃油清净剂用于清洗发动机燃油进气系统中产生的沉积物。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4392、燃油清净剂使用时，要添加到（）中。
A、制动液
B、玻璃水
C、润滑油
D、燃油
正确答案：D
4393、燃油清净剂的主要成分是润滑剂。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4394、燃油清净剂（燃油宝）液体外观颜色发生明显变化不应该继续使用，应该进行技术咨询，由技术人员作出判断。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4395、燃油宝是作用在积碳上的清净剂，不会作用于车内的零部件。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4396、确认进货油罐空容后，进货油罐稳油时间为（）分钟。
A、没有规定
B、3
C、4
D、5
正确答案：B
4397、确认进货油罐空容后，进货油罐稳油时间为（）分钟
A、没有规定
B、3
C、4
D、5
正确答案：B
4398、全国充值卡销售严禁打折优惠（）。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4399、全国充值卡默认的有效期为（）。
A、一年
B、两年
C、三年
D、五年
正确答案：C
4400、全国充值卡仅可以在全国范围内所有的售卡网点进行充值（）。
A、正确
B、错误
正确答案：B