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客户关系管理:
客户关系管理:
正确答案:通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。
标签:
信息技术
市场营销
客户资源
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客户满意与客户忠诚之间存在什么关系?
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简述客户关系管理产生的背景。