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客户资源

1销售漏斗体现的是从企业从目标群体提炼出的潜在客户资源到最终客户阶段的转化情况。（）
2公司创业过程中配置资源不包括下列哪一项（）
3创业资源有哪些（）。
4下列哪项不是大客户流失的原因？
5提供看似不同产品，实则满足相同需求，和你争夺相同客户资源的企业，我们把他称为（）
6提供看似不同产品，实则满足相同需求，和你争夺相同客户资源的企业，我们把他称为（）。
7客户关系管理的终极目标是（）的最大化。
8创业资源一般包括（）。
9下列属于客户资源型商业模式的是（）。
10潜在客户开发要（）
11卖家在报名参加试用中心时，可从打造爆款、（）、客户资源、口碑营销和二次营销五方面入手。
12客户关系管理的终极目标是（）的最大化
13客户关系管理的终极目标是实现（）的最大化。
14（）即时沟通，是以买卖关系为主，为寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流
15客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。（）
16库存平衡企业资源主要表现在（）
17客户关系管理的原则包括
18线上批发电商平台充分利用了电子商务跨越时间和空间的特点，最大限度地获取了客户资源。（）
19客户关系管理的目的是帮助企业建立稳定、庞大的客户资源群体，进一步提升客户的价值来实现企业的最佳经济效益。
20FMS决策支持系统模块功能集中在对（）的分析上。
21创业者根据不同的标准，可以划分为不同的类型，其中包括独立创业者，而独立创业者的难度和风险很大，包括哪几个方面等（）
22客户关系管理：
23简述客户关系管理产生的背景。
24客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金收入的主要（唯一）入口。（）
25客户关系管理系统的根本目标是使客户资源价值最大化。（）
26（）是企业取得竞争优势的源泉。
27（）是一个企业最终实现交易并获得现金收入的唯一入口。
28对于小公司来说客户数量不够多，也就没有必要做好客户资源管理？（）
29以下有关CRM的说法错误的是（）
30售楼部决定客户资源归属一般遵循第一接触点原则。
31售楼部决定客户资源归属应遵循的原则不包括（）
32客户维护的价值主要体现在（）。
33贵宾客户签约功能通过CFE系统中（）模块进行操作。
34公司创业过程中配置资源不包括下列哪一项？（）
35下列不属于销售人员业务准则的是（）。
36在TMS中，运输资源管理模块的内容是（）。
37客户的组建往往基于的动机有（）
38金融机构维护客户资源并提高自身经营收益的主要手段是（）。
39销售人员对老客户资源的拥有可以是无限期的，不必讲究时效性。
40金融机构为了维护客户资源会给其客户提供一揽子金融服务，包括（）。
41企业信息化为企业提供了先进手段，将战略客户、资源和运作等方面能力转换为（）
42招商银行与汽车经销商共享营销渠道和高端客户资源的做法体现了金融企业外部关系中的（）。
43商家在客户资源池中可以对客户进行有条件的选择，以下哪一项是关键因素
44加能站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（）。
45企业（客户）资源是企业最重要的资源。（）
46某银行为争取客户资源开发了一种新的理财产品，但该理财产品存在的设计缺陷可能给银行带来巨大损失。该情况对应的操作风险成因属于（）类别。
47一个联合体中的一家会计师事务所和其他几家税务所、评估机构或咨询公司没有使用同一品牌，但它们在人员及客户资源方面存在共享的情况，则上述实体属于同一网络。
48当现场遇到客户无法按照《客户资源清单》做好准备及配合时，立即反馈现场客户负责人，并第一时间向任务调度员和班组长，后者同时协助处理，并逐级及时报告处理策略及进展。
49供应链金融模式是指供应链中的（）利用其在供应链中的信息优势和枢纽地位，整合上游供应商与下游客户资源，从而为相关参与方提供融资解决方案的金融模式。
50物流集团发展定位:根据滨海新区发展规划,结合自身优势和特点,物流集团将海港保税区、空港经济区和临港经济区内的相关仓储资源和客户资源进行整合,在夯实现有业务的基础上,坚决退出异地监管和风险较大的大宗货类物流金融业务同时,整合优质的（）新业务,使公司在收益稳定增长的情况下,营业收入规模得以提升,逐步将物流集团建设成为国内一流的全程外贸供应链综合服务商,实现转型。
51银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，除某些工作资料外，不得擅自带走所在机构的财物、客户资源。（）
52企业要把各个员工所掌握的客户信息在企业内部共享，同时建立知识共享的企业文化，为员工创建一种开放的工作环境，并组织开展一些交流活动，如员工经验交流会等，让他们可以自由沟通、分享信息，从而在企业内部共享客户资源这样，就不会出现由于某一员工的离开造成客户流失的情况，任何员工都能在其他员工的基础上发展与客户的关系。
53寿险公司的市场价值指标包含了员工队伍的素质、销售队伍的能力和稳定性、客户资源、公司品牌等能为公司带来价值增值的非财务要素，这与平衡计分卡的管理相符，有效结合了财务因素和非财务因素。（）
542011年保监会发布《保险公司委托金融机构代理保险业务监管规定（征求意见稿）》，2012年证监会就《证券公司代销金融产品管理规定（草案）》征求意见，监管层再一次发出券商代销保险产品的信号。在成熟市场上，证券公司代销其他机构发行的金融产品是一种通行做法。在我国当前保险业发展形势下，这一政策实施的影响有（）：①代销保险产品将增加券商的收入来源；②券商拥有众多优质客户群，这可能给保险公司带来更多的客户资源；③能够对银行代理保险产品的垄断地位产生一定冲击，有利于规范银保渠道；④不利于投资连结保险以及变额年金的发展