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人力资源管理是客户价值链中必不可少的支持活动之一。企业中真正与客户接触的是领导,为此需将人力资源管理与客户关系管理结合起来。()
人力资源管理是客户价值链中必不可少的支持活动之一。企业中真正与客户接触的是领导,为此需将人力资源管理与客户关系管理结合起来。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
客户
必不可少
领导
上一条:
客户忠诚的表现形式是客户忠诚于企业的意愿。()
下一条:
客户是针对某一特定细分市场而言的,而消费者则是针对个体而言的,他们处于比较分散的状态。()