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客户是针对某一特定细分市场而言的,而消费者则是针对个体而言的,他们处于比较分散的状态。()
客户是针对某一特定细分市场而言的,而消费者则是针对个体而言的,他们处于比较分散的状态。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
个体
消费者
状态
上一条:
人力资源管理是客户价值链中必不可少的支持活动之一。企业中真正与客户接触的是领导,为此需将人力资源管理与客户关系管理结合起来。()
下一条:
客户满意=实际感知效果-期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。()