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客户挽留是CRM实现的关键功能之一。（）

客户挽留是CRM实现的关键功能之一。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：关键客户功能

上一条：客户价值管理的根本目的是使企业的经营理念、能力、过程及组织结构与客户感知的价值因素相适应，以向客户传递最大化的价值。（）

下一条：客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。（）