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服务文化具有如下功能（）。

服务文化具有如下功能（）。
A.激励功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.导向功能
E.定位功能
正确答案：ABCD

标签：江开功能导向

上一条：在未来一段时期内，我国促进服务业发展的主要举措有（）。

下一条：在服务购买过程中，现有服务可能无法像以前的服务那样能够满足顾客的要求。购买者要承担的这种风险属于（）。