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企业通过微信朋友圈或微信分销平台进行服务促销宣传,让微信好友或网民了解服务特征及其优势,吸引潜在客户积极联系服务企业,进而及时选择、购买服务的活动过程,叫做()。
企业通过微信朋友圈或微信分销平台进行服务促销宣传,让微信好友或网民了解服务特征及其优势,吸引潜在客户积极联系服务企业,进而及时选择、购买服务的活动过程,叫做()。
A.平台经济
B.微信分销
C.电商平台
D.数字营销
正确答案:B
标签:
江开
平台
企业
上一条:
预期服务质量是影响顾客对整体服务质量的感知的重要前提。如果预期服务质量过高,不切实际,则即使从客观的角度来看所接受的服务水平是很高的,顾客也会认为企业的服务质量较低。
下一条:
服务质量既是服务本身的特征的总和,也是顾客感知的反映,因而服务质量既由服务的()构成,又通过感知质量与预期质量的差距来体现。