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客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。

客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：问卷调查小组电话

上一条：客服人员可以通过活动、赠品、增值服务等方法将焦点转移向其他方面，从而消除客户对价格的疑虑。

下一条：客户管理是企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务的活动过程。