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面对真实异议，客服人员必须根据具体情况，采取立刻处理或延后处理的策略。

面对真实异议，客服人员必须根据具体情况，采取立刻处理或延后处理的策略。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：客服异议策略

上一条：服务异议很少直接表现出来，往往转变成了其他异议。

下一条：对于需求异议，客服人员可以用产品质量、款式等打消这种异议。