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对于需求异议，客服人员可以用产品质量、款式等打消这种异议。

对于需求异议，客服人员可以用产品质量、款式等打消这种异议。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：异议客服款式

上一条：面对真实异议，客服人员必须根据具体情况，采取立刻处理或延后处理的策略。

下一条：使用直接反驳法时要做到态度诚恳，对事不对人，让客户感受到你的专业与敬业。