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（）希望被别人接受，并希望与客服人员保持友好的关系，而非仅仅例行公事式的商业关系。

（）希望被别人接受，并希望与客服人员保持友好的关系，而非仅仅例行公事式的商业关系。
A.严格要求型客户
B.和蔼可亲型客户
C.理智型客户
D.遵从型客户
正确答案：B

标签：客户关系客服

上一条：通过研究企业的业务范围、明确企业的收入来源、了解购买产品或服务的决策者及判别产品或服务的受益者等方式，可了解和识别潜在的客户群体。对于流通领域的企业而言，零售商驾驭着供应链，因此，对收入来源的分析，可以从（）开始。

下一条：（）不是网店客服应具备的专业能力。