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处理顾客投诉时首要原则是（）。

处理顾客投诉时首要原则是（）。
A、满意原则
B、维护商场利益原则
C、倾听原则
D、迅速原则
正确答案：A

标签：新营业员理论知识原则首要

上一条：接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

下一条：顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）。