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顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。

顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。
A、心里因素
B、购物环境
C、对商品本身
D、服务质量
正确答案：A

标签：新营业员理论知识服务质量顾客

上一条：顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）。

下一条：顾客对商品本身的抱怨投诉包括:商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。