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抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。

抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。
A、服务质量
B、管理质量
C、环境质量
D、报表质量
正确答案：C

标签：新营业员理论知识质量服务质量

上一条：商业劳动和生产劳动的分离，是人类社会的（）。

下一条：服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。