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知识竞赛未分类
服务人员在面对过分挑剔胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,应该保持应有的风度,不能有以下哪种行为:()
服务人员在面对过分挑剔胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,应该保持应有的风度,不能有以下哪种行为:()
A、保持冷静
B、理直气和
C、以静制动
D、不理不睬
正确答案:D
标签:
站务员知识竞赛
胡搅蛮缠
不理不睬
上一条:
服务人员应站姿端正,稳重,自然。做到上身正直,头正目平,挺胸收腹,两手(),两脚跟并拢。
下一条:
服务人员在为乘客服务动作中,正确的是()。