（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。

（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。
A.增强服务附加
B.强化服务意识
C.规范服务行为
D.美化服务环境
正确答案：A