人民银行分支机构应当在规定时间内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。处理决定给应当载明（）等内容。

人民银行分支机构应当在规定时间内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。处理决定给应当载明（）等内容。
A.投诉人信息
B.投诉事项
C.投诉要求
D.处理意见
正确答案：ABCD