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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
A、有服务,有登记,有交接。
B、有礼貌,有服务,有帮助
C、有登记,有交接,有帮助
D、有服务,有帮助,有礼貌
正确答案:A
标签:
铁路考试
服务质量
旅客
上一条:
《铁运旅客运输规程》中规定,行李包裹的运到期限以()计算。
下一条:
紧急破窗锤标注“()”标志,安放牢固,便于取用。