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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客服务要做到“三有”是指()。
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客服务要做到“三有”是指()。
A、有服务,有登记,有交接。
B、有礼貌,有服务,有帮助
C、有登记,有交接,有帮助
D、有服务,有帮助,有礼貌
正确答案:A
标签:
铁路考试
服务质量
旅客
上一条:
《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定,列车()只能用于照顾伤、病旅客,存放少量服务备品。
下一条:
《铁运客运运价规则》中规定,棚车代用客车时,客票票价按()票价计算。