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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。
A、有登记
B、有服务
C、有交接
D、有交换
正确答案:ABC
标签:
铁路考试
乘务员
服务质量
上一条:
《铁路旅客运输规程》第78条规定,托运()、中途需饲养的动物等必须派人押运。
下一条:
《铁路客运输管理规则》中规定,车站应掌握各次列车行李车的编挂()和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场。