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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A、正确
B、错误
正确答案：A
标签：
铁路考试
旅客
有问必答
上一条：
不准未经岗前培训就上岗作业和不持证或使用过期证件上岗。
下一条：
《铁运客运运价规则》中规定，旅客要求行李由近径路运送时，可按近径路计算。