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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
铁路考试
乘务员
服务质量
上一条:
《铁路客运输管理规则》中规定,节、假日,学生、新老兵运输及地区性大型会议等,车站可派人上门办理承运,也可设专口办理团体行包。
下一条:
旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程补充说明中:旅客将2元挂失补车票再次丢失时,按“挂失补”办理。