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对于顾客感知而言，（）是顾客感知的基础，服务质量是顾客感知的关键。

对于顾客感知而言，（）是顾客感知的基础，服务质量是顾客感知的关键。
A、面对面接触
B、远程接触
C、服务接触
D、电话接触
正确答案：C

标签：农网配电营业工综合柜员顾客服务质量

上一条：顾客承认并愿意接受的，处于理想服务与合格服务之间的服务水平，这种服务称为（）

下一条：（）指顾客最低可接受的服务，它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线，表明了顾客对服务的最低要求。