沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。

沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。
A、聆听
B、提问
C、问询
D、猜测
正确答案：B