接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并（）客户咨询的内容。

接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并（）客户咨询的内容。
A、重复确认
B、积极配合
C、详细记录
D、详细询问
正确答案：C