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沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和（）。

沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和（）。
A、回答
B、聆听
C、交谈
D、对话
正确答案：B

标签：农网配电营业工综合柜员

上一条：接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并（）客户咨询的内容。

下一条：协调的艺术就是要善于弹钢琴、（）。