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如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理。

如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：农网配电营业工综合柜员 原因 故障
上一条：客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求，不得打断客户，只需倾听，无需反应。
下一条：新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始，经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节，服务结束。