首页 › 答案 › 题库 › 综合知识

遇客户投诉时，服务人员应耐心对待，对不属于本部门的问题，可中断通话。

遇客户投诉时，服务人员应耐心对待，对不属于本部门的问题，可中断通话。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：农网配电营业工综合柜员 人员
上一条：客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。
下一条：当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。