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综合知识
顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望,从而形成较高的顾客期望。
顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望,从而形成较高的顾客期望。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
农网配电营业工综合柜员
顾客
服务行业
上一条:
《国家电网公司业扩报装工作规范()》规定,低压用电工程验收的时间应选择在低压客户工程施工结束以后。
下一条:
统一的员工着装、舒适的环境等有形展示,会让顾客联想到高质量的服务。