客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。

客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。
A、投诉类
B、报修类
C、咨询类
D、报装类
正确答案：ABC