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工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（）或相关（）进行处理。

工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（）或相关（）进行处理。
A、部门
B、班组
C、单位
D、人员
正确答案：AB

标签：农网配电营业工综合柜员工作范围班组

上一条：客户服务人员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是（）。

下一条：工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位（）时，须做好工作（）。