事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。

事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。
A、设立沟通的目标
B、制定计划
C、预测可能遇到的异议和争执
D、对情况进行分析
正确答案：ABCD