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客户反映因电力施工，导致客户青苗或客户其他资产有损害，要求赔偿，综合柜员如何答复处理？

客户反映因电力施工，导致客户青苗或客户其他资产有损害，要求赔偿，综合柜员如何答复处理？
A、安抚好客户情绪
B、详细记录现场情况及客户地址、联系信息等
C、联系相关人员现场核实并规范处理
D、对问题及时进行回访及跟踪检查
正确答案：ABCD

标签：农网配电营业工综合柜员客户青苗

上一条：在需求高峰期，服务能力管理的策略主要有（）。

下一条：客户反映供电公司未通知的情况下，在其住宅附近施工，造成其通讯线路损坏，且施工人员一直未进行修复。现场核实该处电信等弱电线路借用了供电公司的电杆，当地供电公司在进行农网改造换杆，未与电信联系，直接拔除了原杆将线路垂挂导致部分电信线路损坏，客户报修后，当地的电信工作人员要求客户向电力部门投诉。该案例反映电网建设主要存在问题有（）。