《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中监督监察客运服务质量包括（）

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中监督监察客运服务质量包括（）
A、车站售票，旅客候车，检票，旅客进出站、上下车和行包托运、交付等服务的质量；
B、旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量；C客运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况。
D、站、车环境卫生，饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况；
正确答案：ABCD