班组长是基层管理者，不仅要自己在现场做事，更要和谐地组织职员开展工作；要把握进展、培养职员的策略和技巧；还要与上司打交道，向上级争取资源完成班组任务。以下关于管理的职能，正确的选项是（）。

班组长是基层管理者，不仅要自己在现场做事，更要和谐地组织职员开展工作；要把握进展、培养职员的策略和技巧；还要与上司打交道，向上级争取资源完成班组任务。以下关于管理的职能，正确的选项是（）。
A.管理职能包括：计划、组织、领导和控制，它们是相互独立的过程
B.管理活动是一个循环往复、螺旋式上升的过程
C.管理和领导的职能是不同的
D.管理的实质确实是使相关人员完全按照你的意愿做事
正确答案：BC