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客户服务等级为“银”的，如果互联网专线出现故障，承诺的修复时限为12小时。

客户服务等级为“银”的，如果互联网专线出现故障，承诺的修复时限为12小时。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：装维 时限 专线
上一条：客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行100%的回访。
下一条：宽带故障维护业务规范中规定客户端故障处理应遵循先抢通，后排障的原则。