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装维

1OLT设备的PON口发射光波长是（）。
2OLT上PON口下行输出光功率为28dBm，在用户侧测得下行光功率为-198dBm，则该光路上的实际损耗为（）
3GPON将业务带宽分配方式分为4种类型，优先级从高到低分别是（）。
4在一个EPON系统中，（）放置在用户侧。
5下列不是PON网络的结构特点的选项是（）。
61：32的光分器，光功率损耗约为（）dB
7PON的无源特性主要体现在哪个位置（）。
8ONU终端上的PON灯闪烁代表（）
9ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（）接口。
101：64的光分器，光功率损耗约为（）dB
111：16分路器插入损耗典型值（均匀分光，不含连接器损耗）为（）dB
12（）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
13（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信（）
14（）不是EPON技术得到广泛使用的原因。
15OLT和ONU之间的动态分配协议是（）
16（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信
17EPONR/S-S/R点衰耗范围：ONU发射光功率0dBm~4dBm，接收光灵敏度为（）
18EPON接口的有效带宽约为（）M。
19EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）
20EPON为点对多点系统，为保证上行数据有效传输，系统采用了以下哪种技术（）
21EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（）的帧或者广播帧。
22EPON中1：16光分路器的损耗大概是：（）db
23FBT类型规格为1：2的分路器插入损耗小于或等于（）dB
24GPON技术可以承载哪些业务（）
25GPON系统采用的最大分光比为（）
26ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（）。
27PON的组成不包括（）。
28PON的组网模式为（）。
29PON数据业务中ONU上行波长是（）。
30PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为（）
31PON系统通过（）实现一点对多点网络结构。
32PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（）技术。
33若在PON系统中传CATV信号，则光波长选用（）。
34以下对EPON系统传输机制描述正确的是（）。
35由于突发模式的光信号来自不同的端点，所以可能导致光信号的偏差，所以EPON系统采用（）
36在EPON网络中每个PON口下最多只能注册（）个ONU？
37目前FTTH的ONU认证主要采用哪种方式（）
38由于光信号来自远近不同的光网络单元（ONU），所以可能产生相应的信号冲突，，所以EPON系统采用（）
39正常情况下1：16的分光器平均损耗大概为（）。
40梯子不用时应（）在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。
41安全防护栏杆应能承受可能（）防止人员、物料坠落。
42安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持（）mm的空间
43不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用（）类绝缘型手持电动工具。
44地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路架空要求2m以上，照明灯泡必须有（）罩。
45凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。
46工具袋内，总重量不得超过（）kg。
47人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的（）。
48人字梯中间的绳子要（），方可作业。
49梯子使用时，缺档、负荷（）使梯子断裂，会引起梯上人员坠落。
50梯子与地面的夹角应为（）0左右。
51在杆顶工作时，束腰绳应放在拉线下，否则腹部低于杆顶至少（）cm。
52作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人（），不允许单独一人进行作业。
53脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。
54在同一时间内，只准（）在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。
55在梯子无法做牢固的安全措施时，在梯上除手臂外勿将身体伸到梯架外（）以上。
56从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。
57在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面（），并勾往，以取得较好的支持。
58梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的（），即梯子斜度在70与75度之间，不可太斜，也不可太陡。
59在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面（），并勾往，以取得较好的支持
60中国电信装维的发展趋势是（）
61装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
62全面创新求真务实以人为本共创价值是中国电信的：（）
63让客户尽情享受信息新生活是中国电信的：（）
64到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。
65根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
66公众客户（含固网/C网业务）对外障碍修复标准为，钻金用户是（）小时。
67固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
68故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
69关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是：（）
70上门服务五步骤①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞⑤客户预约，正确的排列顺序是（）
71以下哪项不是装维服务的总体要求：（）
72装维人员开展营销工作的主要方式为（）
73装维人员应保证所在辖区内，所有交接设施现场资源占用与资源系统数据保持一致，应（）对所在辖区内交接设备存量业务占用准确性进行检查。
74装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户。
75对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作
76对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
77客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理
78客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访
79客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系
80客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
81客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户
82客户端装维中心应（）进行1次检查
83上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户
84涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
85中国电信为（）客户提供基础服务
86装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）
87装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理？（）
88通过（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。
89查看计算机IP地址配置信息的命令是（）
90（）命令用来显示数据包到达主机所经过的路径（）
91LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的（）
92从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层次上实现网络互联。
93可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（）
94在OSI参考模型中，传输层为（）
95下例属于A类地址的是（）。
96测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试（）
97测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的长ping，请问要用到ping命令中的哪个参数（）。
98Ping命令使用（）协议。
99Ping命令的作用不包括（）
100（）命令用于测试网络连通。
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