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售前服务成败的关键在于能否针对具体新老客户的个性化需求,帮助其选购称心如意的产品或服务。

售前服务成败的关键在于能否针对具体新老客户的个性化需求,帮助其选购称心如意的产品或服务。
A、错误
B、正确
正确答案:A