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（）购买量不多，忠诚度业很低，偶尔购买，经常提出苛刻的服务要求，消耗企业的资源。

（）购买量不多，忠诚度业很低，偶尔购买，经常提出苛刻的服务要求，消耗企业的资源。
A.重要客户
B.次要客户
C.普通客户
D.小客户
正确答案：D

标签：客户关系管理理论与实务

上一条：（）法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。

下一条：（）是客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。