在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下（）进行的管理。

在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下（）进行的管理。
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
E.客户沟通
正确答案：C