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只有大企业才需要实施客户关系管理。（）

只有大企业才需要实施客户关系管理。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：客户关系管理理论与实务

上一条：在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下（）进行的管理。

下一条：忠诚的客户一定来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）